Программа для записи к бровисту и лешмейкеру. У вас появляется своя страница вида queuee.ru/ваше-имя — клиент открывает её, видит услуги (коррекция бровей, окрашивание, ламинирование ресниц, наращивание), цены и длительности, выбирает дату и свободное время, оставляет имя и телефон. Запись сразу попадает в ваше расписание. Согласовывать ничего не нужно — клиент видел реальные свободные слоты.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в сообществе ВКонтакте, в Telegram, на карточке Авито и в профиле 2ГИС. Напоминания за сутки и за 30 минут приходят клиенту, который подключил Telegram-бота или записался через бота в MAX. Журнал для мастера бровей — бесплатно, личный администратор — 390 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает одинаково для соло-мастера бровей на дому и для студии с несколькими лешмейкерами. Длительность процедур бровиста и лешмейкера заметно варьируется: от 30 минут коррекции до 3 часов объёмного наращивания ресниц. Система автоматически рассчитывает свободные слоты под реальную длительность каждой конкретной услуги.
Соло-мастер бровей и ресниц
Работает дома или в арендованном кабинете. Личная ссылка queuee.ru/m/имя в профиле ВКонтакте и Telegram. Адрес виден только записавшимся клиентам — посторонние не узнают ваш домашний адрес.
Студия бровей 2–5 мастеров
Общая страница студии. Клиент выбирает мастера по имени или «любого свободного». У каждого — свой график, свой набор процедур с индивидуальными длительностями.
Мастер-универсал: брови + ресницы + макияж
Все услуги отображаются на одной странице записи с разными длительностями: коррекция бровей 30 мин, окрашивание 40 мин, ламинирование 60–90 мин, наращивание 90–180 мин. Клиент сам выбирает — система подбирает слот нужной длины.
Четыре ситуации, знакомых каждому мастеру бровей и ресниц — и что конкретно меняется после подключения программы онлайн записи.
Во время объёмного наращивания мастер работает с микроскопическими ресничками в сантиметре от глаза клиентки. Отвлечься на телефон — потерять фокус, замедлить процедуру, нарушить стерильность. Пока бровист три часа наращивает ресницы одной клиентке, пять других написали в личные сообщения «когда свободно?» и ушли к тем, кто ответил быстрее.
Что меняется с Queue: у мастера появляется страница queuee.ru/ваше-имя, где отображаются все услуги, цены, длительности и свободные окна. Клиент записывается самостоятельно — даже когда вы три часа подряд работаете и не смотрите в телефон. Уведомление о новой записи придёт в Telegram когда освободитесь.
Коррекция бровей занимает 30 минут. Между двухчасовыми наращиваниями это единственный «быстрый» слот в расписании. Когда клиентка не приходит на коррекцию — мастер теряет не только стоимость процедуры, но и ритм дня: следующее наращивание через полчаса, заполнить окно некем. Допустим, коррекция стоит 1 000 ₽ (условная цифра) и пропусков два в неделю: это около 8 000 ₽ в месяц.
Что меняется с Queue: напоминания за сутки и за 30 минут приходят клиенту в Telegram или MAX, если он подключил бота или записался через него. Если канала нет, журнал подсветит такую запись и даст готовый текст, который вы отправите сами. Сколько неявок станет меньше, покажут ваши отметки «Не пришёл» до и после подключения.
Клиентка приходит через три недели и просит «тот же изгиб и объём, что в прошлый раз». Какой был изгиб — C или D? Объём — 2D или 3D? Толщина ресничек 0.07 или 0.10? Если у бровиста 40–60 постоянных клиенток — запомнить детали каждой физически невозможно. Спрашивать повторно неловко, угадывать — рискованно.
Что меняется с Queue: в карточке клиента хранятся все прошлые визиты и заметки: изгиб, толщина, объём, аллергии на клей, предпочтения по форме бровей. Открываете карточку перед процедурой — и точно знаете параметры. Информация остаётся с вами даже если клиентка не была полгода.
Бровист-лешмейкер может делать и 30-минутную коррекцию, и 3-часовое наращивание. Если вести запись в блокноте или заметках телефона, легко записать клиентку на окрашивание бровей (40 мин) в 14:00, а другую на наращивание ресниц (180 мин) в 14:30 — и обнаружить конфликт только когда обе пришли. Разница в длительностях процедур до 6 раз — уследить вручную сложно.
Что меняется с Queue: каждая услуга имеет свою длительность: коррекция бровей 30 мин, окрашивание 40 мин, ламинирование ресниц 60–90 мин, наращивание 90–180 мин. Система показывает клиенту только те слоты, куда выбранная услуга помещается целиком. Двойная запись на одно время невозможна — проверяется и на уровне интерфейса, и на уровне базы данных.
По ссылке queuee.ru/ваше-имя (из сообщества ВКонтакте, Telegram-канала, шапки сайта) открывается страница с услугами, ценами и свободными слотами. Работает на любом телефоне и компьютере без скачивания приложений.
Коррекция бровей 30 мин, окрашивание бровей 40 мин, ламинирование ресниц 60–90 мин, наращивание ресниц 90–180 мин — каждая услуга отображается с реальной длительностью и ценой. Система показывает только те окна, куда помещается выбранная процедура с учётом буфера между записями.
Никаких регистраций, паролей, скачиваний приложений. Имя и телефон — и запись попадает в расписание. Клиент видит подтверждение: дата, время, услуга, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — визит появляется в Apple/Google/Яндекс Календаре.
В Telegram приходит сообщение: имя клиента, услуга, дата и время. Напоминания за сутки и за 30 минут уходят клиенту в Telegram или MAX, если он подключил бота или записался через него. Бесплатно во всех тарифах.
Дневной и недельный вид. Перенос и отмена записи в один клик. 30-минутная коррекция и 3-часовое наращивание визуально различаются по высоте блока — сразу видно загрузку дня. Двойная запись на одно время невозможна — проверяется автоматически на уровне базы данных.
Коррекция бровей 30 мин, окрашивание бровей 40 мин, архитектура бровей 60 мин, ламинирование ресниц 60–90 мин, наращивание классика 90 мин, наращивание объём 2D–3D 120–180 мин. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги. Буфер между записями (5–15 мин на подготовку) задаётся в настройках.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ссылку можно поставить в сообщество ВКонтакте, в Telegram, на карточку Авито и в профиль 2ГИС — клиент переходит и сразу видит ваше расписание без дополнительных шагов. Работает параллельно с общей страницей студии.
Все визиты с датами и услугами. Заметки: изгиб и толщина ресниц, реакции на клей, форма бровей, предпочтения по цвету. Дубликаты по телефону исключены. Поиск по имени или телефону — мгновенно. Экспорт базы в CSV.
Бот уведомляет мастера о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминания за сутки и за 30 минут, если он подключил бота. Бесплатно на всех тарифах; SMS в Queue нет.
Многие бровисты работают дома. Адрес показывается только после подтверждения записи — на экране подтверждения и в напоминании. Посторонние на странице записи видят лишь услуги, цены и свободные слоты без адреса.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Клиент выбирает услугу по названию, поэтому в названии должны быть процедура и ориентир по времени. Хорошее название отвечает на вопрос «это то, что мне нужно?» без переписки.
Примерные формулировки для страницы записи (подставьте свои цены и длительности):
Если вы делаете брови и ресницы, не сводите всё в одну услугу «Брови + ресницы»: клиент не поймёт, сколько времени займёт визит, а окно подберётся неточно. Как собрать комплекс так, чтобы клиент записывался на несколько процедур сразу, подробно описано в статье бровист: комплекс услуг в одной записи. Про настройку времени для окрашивания и ламинирования читайте ламинирование и окрашивание бровей: время в записи.
Цену услуги можно прикинуть заранее с помощью калькулятора стоимости процедуры: он учитывает материалы, время и желаемый доход.
Допустим, мастер принимает с 10:00 до 18:00 и задаёт буфер 10 минут между записями. Это условный пример, чтобы показать арифметику дня, а не рекомендация по ценам и срокам.
Всего занято 120 + 30 + 60 + 90 + 40 = 340 минут работы, плюс буферы и обед. Если бы клиентка записалась на наращивание в 11:30, система не показала бы это время: услуга на 120 минут не помещается до следующей записи. Это и есть главное преимущество расписания, в котором у каждой услуги своя длительность.
Если в течение дня образуется окно, которое никто не занимает, его можно заполнить короткой услугой или объявить в сообщении постоянным клиентам. Как это делать, см. как заполнить окна в расписании.
Чтобы увидеть, как это выглядит у других мастеров, откройте справочник мастеров по городам, а тарифы и отличия двух вариантов смотрите на странице тарифы Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Бесплатный «Журнал» рассчитан на одного мастера. Личную ссылку queuee.ru/m/имя можно поставить в сообщество ВКонтакте, Telegram, на карточку Авито. Если скрыть точный адрес, клиент получает его после записи.
Каждая услуга имеет индивидуальную длительность: например, коррекция бровей 30 мин, окрашивание 40 мин, ламинирование 60–90 мин, наращивание 90–180 мин. Это примеры, подставьте свои значения. Свободные слоты пересчитываются под выбранную услугу.
Да. Можно показывать только город, а точный адрес клиент получает после записи. На странице записи посторонние видят услуги, цены и свободные окна.
Напоминания за сутки и за 30 минут приходят клиенту, который подключил Telegram-бота или записался через бота в MAX. Если у клиентки нет канала, журнал подсветит запись и даст готовый текст для самостоятельной отправки. SMS в Queue нет.
Да. Виджет записи для сайта доступен бесплатно: копируете код из настроек и вставляете в Тильду, WordPress или свою вёрстку. Записи через виджет попадают в то же расписание. Подробнее: виджет записи для сайта.
«Личный администратор» стоит 390 ₽ в месяц: ИИ-администратор отвечает клиентам и записывает 24/7, число мастеров не ограничено, можно настроить свой бренд страницы. Для одного мастера обычно хватает бесплатного «Журнала». Касса, склад и программа лояльности в Queue отсутствуют.
Пробный период «Личного администратора» длится 10 дней, один раз, карта не нужна. После него вы остаётесь на бесплатном «Журнале»: записи работают, клиенты и журнал на месте.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Услуги и график настраиваются за 10 минут.
Подключить бесплатно →Новое по теме
Клиентка не пришла на коррекцию бровей: что делать бровисту
Клиентка не пришла на коррекцию бровей: сколько ждать, что написать, чем занять окно в 40 минут, сколько…
Клиент постоянно переносит запись: что написать и как ответить
Клиент постоянно переносит запись: сколько переносов терпеть, шесть готовых текстов от мягкого до последнего,…
Плавающий график работы: как вести запись клиентов без путаницы
Как вести запись клиентов при плавающем графике: что считать основой недели, когда публиковать часы, на какой…
Готовые тексты и расчёты по теме
Напоминание о записи на ресницы и брови: тексты клиентке
Готовые тексты напоминания о наращивании и коррекции ресниц, ламинировании и оформлении бровей: накануне, за…
Приглашение клиента на повторный визит: тексты сообщений
Готовые тексты приглашения на повторный визит, когда подошёл срок: по услугам и в трёх тонах, расчёт даты…
«Освободилось окно»: текст сообщения клиентам, примеры
Готовые тексты «освободилось окно» для личных сообщений, канала и статуса: кому писать первым, как не…
Что ответить клиенту: ещё ситуации по теме
Клиент недоволен ценой после процедуры: что ответить мастеру
Клиент у кассы говорит «в прайсе было дешевле»: что ответить сразу, готовые тексты, когда уступить разницу и…
Клиент не хочет подписывать согласие: что делать мастеру
Клиент отказывается подписывать согласие на процедуру или на фото: почему так бывает, как объяснить за две…
Клиент засиживается после процедуры: как вежливо завершить визит
Клиентка после маникюра или массажа не уходит и продолжает разговор, а следующий уже ждёт: фразы, которые…
