Клиент открывает вашего Telegram-бота и записывается прямо в переписке: выбирает услугу, мастера или «любого свободного», свободное время — и получает подтверждение в чате. Не нужно отвечать в личке «когда есть окно» во время приёма: бот отвечает сам, по шагам. Параллельно работает веб-страница записи queuee.ru/ваш-slug — две точки входа, одно расписание.
Как только клиент записался, владельцу и мастеру мгновенно приходит уведомление в Telegram, а клиенту за 30 минут до визита бот шлёт напоминание — бесплатно, без платных SMS. Стоимость — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue подходит всем, кто принимает клиентов по записи и общается с ними в Telegram: мастеру-одиночке, салону на 2–7 специалистов и специалистам услуг — психологам, репетиторам, тренерам, фотографам. Telegram стоит почти у каждого клиента, поэтому запись через бота не требует устанавливать отдельное приложение. А кто привык к ссылкам — записывается на веб-странице. Расписание у обоих каналов общее.
Мастер-одиночка
Ссылка на бота в Instagram-bio и на визитке. Клиент пишет боту, а не в личку — и проходит запись по шагам сам, пока мастер на приёме. Тариф «Старт» 690 ₽/мес.
Салон 2–7 мастеров
Бот спрашивает мастера или «любого свободного» и показывает только реально свободные окна. Каждый мастер получает уведомление о своих записях в Telegram.
Специалист услуг
Психолог, репетитор, тренер, фотограф. Клиент записывается на консультацию в чате, добавляет визит в свой календарь и получает напоминание — без созвонов и переписки вручную.
Четыре типичных ситуации, когда переписка в Telegram превращается в потерянное время и записи — и что меняется с Queue.
Каждый второй клиент пишет в Telegram: «есть окно на этой неделе?», «а на маникюр когда?». Мастер на приёме отвечает в перерывах, путается в свободных часах, переписка тянется по полдня. Пока ответа нет, часть клиентов уходит к тому, кто ответил быстрее.
Что меняется с Queue: вместо личной переписки клиент идёт к боту, который сам ведёт по шагам — услуга, мастер, время — и показывает только свободные слоты. Запись подтверждается в чате и сразу падает в расписание. Отвечать на «когда свободно» вручную больше не нужно.
Чтобы клиент не забыл про визит, многие шлют SMS-напоминания — это 3–5 ₽ за сообщение, на потоке заметная сумма в месяц. А без напоминаний no-show держится на уровне 12–18%: пустые окна и потерянная выручка.
Что меняется с Queue: напоминание приходит клиенту в Telegram за 30 минут до визита — бесплатно, без SMS-тарификации. Это снижает no-show до 3–5% по индустриальной статистике. На том же канале, где клиент записался, он же получает и напоминание.
Когда запись приходит через сайт или администратора, владелец узнаёт о ней с задержкой: проверяет почту или админку в конце дня. За это время можно ошибочно пообещать то же время другому клиенту или не успеть подготовиться к приёму.
Что меняется с Queue: как только клиент записался — через бота или на веб-странице — владельцу и мастеру мгновенно приходит уведомление в Telegram: имя, услуга, время. То же при отмене. Расписание всегда актуально, и вы видите запись сразу, а не вечером.
Постоянный клиент ходит раз в 3–4 недели, но между визитами теряется: «надо бы записаться» откладывается, потом забывается, и человек выпадает из расписания. Возвращать его руками через переписку долго и неловко.
Что меняется с Queue: Queue по истории визитов подсказывает, кого пора вернуть, а AI-помощник готовит текст приглашения — отправляете его клиенту в Telegram сами, в один тап. Клиент переходит к боту и записывается на следующий визит по тем же шагам. Ничего не рассылается автоматически — вы контролируете каждое сообщение.
Клиент проходит запись прямо в чате — бот ведёт по шагам. Параллельно та же запись доступна на веб-странице, расписание одно на оба канала.
По ссылке на бота из Instagram-bio, визитки, QR-кода или карты 2ГИС. Telegram уже стоит у клиента — скачивать отдельное приложение и проходить регистрацию не нужно.
Прямо в чате клиент выбирает услугу (с ценой и длительностью), затем мастера или «любого свободного». Если специалистов несколько — бот покажет только тех, кто делает эту услугу.
Бот показывает только свободные слоты нужной длины. Клиент выбирает время, оставляет имя и телефон — и видит подтверждение в чате: услуга, мастер, дата, время, адрес. Визит можно добавить в Apple, Google или Яндекс Календарь.
Запись сразу в расписании. Владельцу и мастеру мгновенно приходит уведомление в Telegram, а клиенту за 30 минут до визита — напоминание. Та же запись доступна и тем, кто пришёл с веб-страницы: расписание общее, двойная запись невозможна.
Бот ведёт клиента: услуга → мастер → время → имя и телефон → подтверждение. Без скачивания приложений и кодов из SMS. Telegram уже стоит у клиента, поэтому путь короткий.
Часть клиентов записывается через бота, часть — на веб-странице queuee.ru/ваш-slug или по личной ссылке мастера queuee.ru/m/имя. Слоты, мастера и занятость общие — двойная запись на одно время невозможна.
Как только появилась новая запись или отмена — в Telegram приходит сообщение: имя клиента, услуга, дата и время. Не нужно проверять админку, чтобы узнать, что окно занято.
За 30 минут до визита бот напоминает клиенту в Telegram — без платных SMS. Снижает no-show с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике. Включено во всех тарифах.
Дневной и недельный вид по каждому мастеру. Свободные слоты пересчитываются под длительность услуги, между записями можно задать буфер. Перенос и отмена — в один клик.
История визитов, заметки, сегменты «новые / постоянные / давно не были», дубли по телефону исключены. AI-помощник подсказывает, кого пора вернуть, и готовит текст приглашения — отправляете в Telegram сами.
Записи из Telegram-бота и с веб-страницы — в одном журнале: с услугами, выручкой и перерывами. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота и переписки.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Мастер-одиночка или пара специалистов
Салон 3–7 мастеров
Сеть или большой салон, безлимит
Сравнение записи через Telegram для салона на 3 мастера
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 мастеров | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Запись прямо в Telegram-боте | по шагам в чате | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Уведомление владельцу о записи | Telegram мгновенно | есть | есть | есть |
| Запись в календарь клиента | есть | — | — | — |
| Касса / складской учёт | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, складской учёт и программа лояльности — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и запись с напоминаниями прямо в Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает на той же базе возвращать ушедших клиентов, заполнять пустые окна, поднимать средний чек и собирать отзывы — а текст приглашения вы отправляете в Telegram сами.
Клиент открывает бота из ссылки в Instagram, на визитке или в карте 2ГИС и проходит запись прямо в чате: услуга → мастер или «любой свободный» → свободное время → имя и телефон. Бот показывает подтверждение. Скачивать приложение и регистрироваться не нужно — Telegram уже стоит у клиента.
Это две точки входа в одно расписание. Кто-то записывается в чате через бота, кто-то — на странице queuee.ru/ваш-slug. Слоты, мастера и занятость общие, поэтому двойная запись на одно время невозможна, откуда бы клиент ни пришёл. Вы не ведёте два календаря.
Ничего. За 30 минут до визита бот напоминает клиенту прямо в Telegram — бесплатно во всех тарифах, в отличие от платных SMS (3–5 ₽ за сообщение). По индустриальной статистике напоминания снижают no-show с 12–18% до 3–5%.
Да. Как только клиент записался — через бота или на веб-странице — владельцу и мастеру мгновенно приходит уведомление в Telegram: имя, услуга, дата и время. То же при отмене. Проверять админку или почту не нужно.
Нет. Бот — удобный канал записи и уведомлений: принимает запись по шагам, уведомляет владельца и напоминает клиенту. Управление расписанием, базой клиентов, услугами и аналитикой — в веб-кабинете. Бот не выдумывает клиентов и ничего не рассылает без вашего ведома.
Для соло-мастера и небольшого салона Queue в 2–3 раза дешевле и запускается за 10–15 минут, а запись и напоминания в Telegram включены без доплат за SMS. YCLIENTS выбирают, когда нужны касса, складской учёт и программа лояльности. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, но журнал и база клиентов доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Бот, услуги и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →