Queue собирает всех ваших клиентов в одну базу: на каждого — карточка с историей визитов, потраченными суммами и заметками. Дубли по телефону исключаются автоматически, клиенты делятся на сегменты новые / постоянные / давно не были. Базу в любой момент выгрузите в CSV — она остаётся вашей.
Главное — учёт пополняется сам. У вас есть страница записи queuee.ru/ваш-slug: каждая запись клиента сразу создаёт или дополняет карточку, вручную вести базу не нужно. Стоимость — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue подходит любому бизнесу услуг, где важно помнить клиента и его историю: салоны красоты, барбершопы, маникюр и брови, косметология и массаж, репетиторы и психологи, автосервис и шиномонтаж, частные специалисты и студии на несколько мастеров. Везде, где клиент возвращается, нужна одна понятная база вместо записей в блокноте, Excel и переписке.
Частный специалист
Мастер, репетитор, психолог, тренер. Вся клиентская база в одном месте, история и заметки под рукой. Учёт пополняется сам из онлайн-записи — отдельно вести таблицы не нужно.
Салон / студия 2–7 человек
Общая база на весь бизнес. Видно, кто из клиентов ходит регулярно, а кто пропал. Сегменты и аналитика помогают понять, кого возвращать и какие услуги приносят больше.
Сеть / несколько точек
Безлимит сотрудников на тарифе «Сеть», API-доступ к клиентам и записям, выгрузка всей базы в CSV. Данные собраны централизованно и не теряются при смене администратора.
Четыре типичные ситуации, когда клиентская база ведётся «как получится» — и что конкретно меняется с Queue.
Часть телефонов в блокноте, часть в Excel, остальные — в переписке в директе и мессенджерах. Один и тот же человек заведён дважды с разными номерами, при поиске «а кто это был» теряется минута, а иногда теряется и сам телефон. Единой карточки клиента нет, и собрать базу руками уже не хватает времени.
Что меняется с Queue: на каждого клиента одна карточка — телефон, история визитов и заметки в одном месте. Дубли по номеру телефона исключаются автоматически: повторная запись с тем же номером дополняет существующую карточку, а не создаёт новую.
Клиент ходил каждый месяц, а потом пропал — и в общем списке это незаметно. Чтобы найти всех, кто не был 2–3 месяца, нужно перебирать записи вручную, поэтому обычно этого никто не делает. Ушедшие клиенты просто не возвращаются, хотя многим достаточно одного напоминания о себе.
Что меняется с Queue: клиенты автоматически попадают в сегменты — новые, постоянные, давно не были. Сегмент «давно не были» сразу показывает, кого пора вернуть. AI-помощник подсказывает, кому именно написать, и готовит текст приглашения. Вы проверяете и отправляете сами — ничего не рассылается автоматически и клиенты не выдумываются.
Клиент приходит, а его предпочтения, особенности и прошлые услуги вспоминаются с трудом: какой формат был в прошлый раз, на что аллергия, о чём договаривались. История и заметки разбросаны или их вовсе нет — приходится переспрашивать, и клиент чувствует, что его не помнят.
Что меняется с Queue: в карточке клиента собрана вся история визитов — даты, услуги, суммы — и поле «Заметки» для предпочтений, аллергий и договорённостей. Перед визитом открываете карточку и сразу видите, что было раньше, без поиска по переписке.
Когда клиенты заведены на чужой площадке или в телефоне администратора, при уходе сотрудника или смене сервиса база рискует уйти вместе с ним. Выгрузить контакты целиком часто нельзя, и годами собранная клиентская база оказывается не у владельца бизнеса.
Что меняется с Queue: база всегда ваша. В любой момент выгружаете всех клиентов с телефонами и историей визитов в файл CSV (открывается в Excel и Google Таблицах). Сменился администратор или сервис — данные остаются у вас, а не у площадки.
Клиент записывается через вашу страницу queuee.ru/ваш-slug или Telegram. По номеру телефона Queue либо заводит новую карточку, либо дополняет существующую. Учёт пополняется из каждой записи — вручную вносить клиента не нужно.
Каждый визит добавляется в историю клиента: дата, услуга, сумма. В поле «Заметки» вы фиксируете предпочтения, особенности и договорённости. Перед следующим визитом всё видно в одной карточке.
Queue распределяет клиентов на новых, постоянных и тех, кто давно не был. Сразу видно, кто ходит регулярно, а кто пропал. AI-помощник подсказывает, кого вернуть, и готовит текст приглашения — отправляете вы сами.
Вся база — клиенты, телефоны, история визитов — выгружается в файл CSV одним нажатием. Открывается в Excel и Google Таблицах. База остаётся вашей и не зависит от площадки или сотрудника.
Один клиент — одна карточка: телефон, все визиты с датами и услугами, потраченные суммы и поле «Заметки» для предпочтений, особенностей и договорённостей. Перед визитом открываете карточку и сразу вспоминаете прошлый раз.
Клиенты распределяются по сегментам автоматически. Видно, кто ходит регулярно, кто пришёл впервые и кто пропал. Сегмент «давно не были» — готовый список для возврата.
Каждая онлайн-запись и каждая запись, оформленная вручную, создаёт или дополняет карточку. Базу не нужно вести отдельно — она собирается из реальной работы, а не из ручного заполнения таблиц.
Повторная запись с тем же номером телефона дополняет существующую карточку, а не плодит копии. Одна история на человека — поиск и аналитика остаются точными.
Помощник на модели DeepSeek подсказывает, кого из клиентов пора вернуть, и готовит текст приглашения или просьбы об отзыве. AI только готовит текст — отправляете вы сами, ничего не рассылается автоматически и клиенты не выдумываются.
Вся база выгружается в CSV в любой момент — она ваша. Аналитика показывает выручку, средний чек и загрузку по дням и периодам: видно, какие услуги приносят больше и как меняется поток клиентов.
Записи дня и карточки клиентов с историей визитов в одном интерфейсе. Видно, кто записан, кто пропал и кого пора вернуть — без блокнота и Excel.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Частный специалист или пара мастеров
Салон или студия 3–7 человек
Сеть или несколько точек, безлимит
Сравнение для бизнеса на 3 сотрудника
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 сотрудников | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| База пополняется из онлайн-записи | есть | есть | есть | есть |
| Выгрузка базы в CSV | в любой момент | есть | есть | есть |
| AI-подсказка кого вернуть + текст | есть | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Касса / программа лояльности / склад | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, программа лояльности и складской учёт — выбирайте YCLIENTS. Если задача — собрать клиентов в одну базу с историей, видеть кого вернуть и держать данные у себя — Queue дешевле в 2–3 раза.
Учёт клиентов — это база, на которой растёт доход. Когда клиенты собраны в одном месте и видно, кто пропал, проще возвращать ушедших, поднимать повторные визиты и заполнять пустые окна.
В Excel и блокноте нет единой карточки: телефоны теряются, появляются дубли, историю ищешь руками. В Queue на каждого клиента одна карточка с историей визитов и заметками, дубли по телефону исключаются. Главное — база пополняется сама из каждой записи, вручную вести её не нужно.
База ваша. В любой момент выгружаете всех клиентов с телефонами и историей визитов в CSV (открывается в Excel и Google Таблицах). При смене сервиса или уходе сотрудника данные не остаются заложником площадки.
Клиенты автоматически делятся на сегменты: новые, постоянные, давно не были. Сегмент «давно не были» — это и есть список на возврат. AI-помощник подсказывает, кому написать, и готовит текст приглашения. Отправляете вы сами — ничего не рассылается автоматически.
В карточке клиента: дата и состав каждого визита, потраченная сумма и поле «Заметки» — предпочтения, особенности, договорённости. Перед визитом открываете карточку и сразу вспоминаете прошлый раз, без поиска по переписке.
Нет. Каждая запись через вашу страницу или оформленная мастером создаёт или дополняет карточку — учёт пополняется сам. Существующих клиентов можно добавить разом импортом, дальше база растёт из реальной работы.
Для учёта клиентов небольшого бизнеса Queue в 2–3 раза дешевле, запускается за 10–15 минут, а база сразу пополняется из онлайн-записи. YCLIENTS сильнее, когда нужны касса, программа лояльности и склад. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, но база клиентов и история визитов доступны. Экспорт в CSV доступен в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Каждая запись пополняет базу сама — отдельно вести таблицы не нужно.
Подключить бесплатно →