CRM для массажного кабинета с онлайн записью. У вас появляется страница queuee.ru/ваш-кабинет — клиент открывает её, видит виды массажа с длительностью и ценой (классический 60 мин, антицеллюлитный 90 мин, лимфодренаж 60–90 мин, спина 30–45 мин), выбирает удобное время и записывается. Запись попадает в расписание автоматически — вам не нужно отрывать руки от клиента чтобы ответить на звонок.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) размещается на визитке, в Instagram, на сайте-агрегаторе. За 30 минут до визита Telegram-бот напоминает клиенту о записи. No-show падает, окна не простаивают. Стоимость для частного массажиста — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue подходит частному массажисту, косметологическому кабинету и SPA-студии. Специфика массажа — фиксированные длительности процедур (30, 45, 60, 90 минут) и обязательный буфер между клиентами на проветривание и смену белья. Система учитывает и длительность процедуры, и буфер при расчёте свободных слотов.
Частный массажист
Работает один в арендованном кабинете или на дому. Личная ссылка на визитке и в соцсетях. Адрес виден только записавшимся. 690 ₽/мес — дешевле чем один потерянный клиент из-за непринятого звонка.
Массажный кабинет 2–4 специалиста
Общая страница кабинета. Каждый массажист со своим графиком и набором техник. Клиент выбирает специалиста или «любого свободного». Пересечения исключены автоматически.
Косметолог + массажист в одном кабинете
Разные специалисты, разные услуги, один адрес. Клиент на странице записи видит все доступные процедуры — от массажа лица до лимфодренажа тела. Каждая со своей длительностью.
Четыре ситуации знакомые каждому массажисту — и что меняется после подключения программы для записи клиентов.
Массажист работает руками 60–90 минут подряд. Телефон звонит в соседней комнате — ответить невозможно. Клиент перезвонит? Вряд ли. По статистике 65% людей, которые не дозвонились с первого раза, звонят конкуренту. Если в расписании 6 сеансов по 60 минут — это 6 часов в день, когда вы недоступны по телефону. Для частного массажиста каждый непринятый звонок — это минус 2 000–4 000 рублей выручки.
Что меняется с Queue: клиент заходит на queuee.ru/ваш-кабинет, видит свободные окна, выбирает вид массажа и время, записывается. Вам не нужно отрывать руки от клиента. Уведомление о новой записи приходит в Telegram — посмотрите когда закончите сеанс.
Массаж часто воспринимается как «можно перенести». Клиент записался на классический массаж (60 мин) — и забыл. Или решил что можно «потом перезаписаться». Час пустого кабинета — это 2 000–4 000 рублей потерянной выручки плюс аренда простаивает. Два пропуска в неделю — минус 16–32 тысячи в месяц для частного массажиста.
Что меняется с Queue: после записи клиент добавляет визит в календарь телефона (Apple, Google, Яндекс). За 30 минут до начала Telegram-бот напоминает: вид массажа, время, адрес. No-show падает с 12–18% до 3–5%. На 60-минутных сеансах по 3 000 ₽ это экономия 20 000+ в месяц.
Массажист часто работает курсами: 10 сеансов классического, 8 антицеллюлитного, 5 лимфодренажных. Какой сеанс из курса сейчас — третий или четвёртый? Когда был последний визит? Какие зоны прорабатывались? Если клиентов 30–50 — помнить прогресс каждого невозможно.
Что меняется с Queue: в карточке клиента — полная история визитов с датами и услугами. Заметки: проблемные зоны, противопоказания, динамика. Видно какой сеанс из курса, сколько пропустил, когда записаться в следующий раз. Информация не теряется.
После 90-минутного антицеллюлитного массажа нужно 15–20 минут: проветрить кабинет, сменить простыни, подготовить масла, дать отдых рукам. Если записывать клиентов «впритык» — опоздания накапливаются, качество падает. Но если буфер не заложен — клиент на сайте видит слот через 5 минут после предыдущего и записывается туда.
Что меняется с Queue: буфер между записями задаётся в настройках (5, 10, 15, 20 минут). Следующий слот начинается после окончания процедуры + буфер. Клиент физически не может записаться в «зазор» — система его не показывает. Расписание реалистичное, без наложений.
По ссылке queuee.ru/ваш-кабинет (с визитки, Instagram, Telegram, сайта) открывается страница с видами массажа, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне без скачивания приложений.
Классический 60 мин, антицеллюлитный 90 мин, лимфодренажный 60–90 мин, массаж спины 30–45 мин — каждая услуга с длительностью и ценой. Система показывает только свободные окна нужной длины с учётом буфера между клиентами.
Без регистрации, паролей, скачивания приложений. Имя и телефон — запись в расписании. Подтверждение: дата, время, вид массажа, адрес. Кнопка «Добавить в календарь».
В Telegram приходит: имя клиента, вид массажа, время. За 30 минут до визита бот напоминает клиенту. Бесплатно, без СМС. No-show падает с 12–18% до 3–5%.
Дневной и недельный вид. Буфер 10–20 минут между сеансами задаётся в настройках — учитывается при расчёте слотов. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись невозможна.
Классический общий 60 мин, антицеллюлитный 90 мин, лимфодренажный 60–90 мин, массаж спины 30–45 мин, массаж лица 30 мин, спортивный 60–90 мин. Длительность и цена настраиваются. Буфер добавляется автоматически.
Противопоказания, проблемные зоны, аллергии на масла, прогресс курса. Все визиты с датами. Видно номер текущего сеанса из курса. Информация доступна перед каждым приёмом.
queuee.ru/m/имя — ставится на визитку, в Instagram, в QR-код в кабинете. Клиент переходит и сразу видит ваши услуги и свободное время. Адрес виден только после подтверждения записи.
Массажисту — уведомление о каждой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут. Бесплатно во всех тарифах. Не нужно платить за СМС как в YCLIENTS.
Количество сеансов за период. Выручка по видам массажа. Загруженность по дням и часам. Средний чек. Данные помогают определить оптимальное время работы и самые востребованные процедуры.
Все сеансы дня — с услугами, выручкой и перерывами. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Частный массажист
Кабинет 3–7 специалистов
Несколько кабинетов, безлимит
Сравнение для частного массажиста
| Queue Старт | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 1 специалиста | 690 ₽/мес | 1 500–2 500 ₽ | 1 000+ ₽ | 1 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка для визитки | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Буфер между записями | настраивается | есть | есть | есть |
| Запись в календарь клиента | есть | — | — | — |
| Абонементы / курсы | — | есть | есть | есть |
| Касса / POS | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны продажа абонементов, касса, CRM-маркетинг — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простая запись, низкая цена и бесплатные напоминания — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. 690 ₽/мес — дешевле одного пропущенного клиента. Личная ссылка на визитке, адрес скрыт до подтверждения записи, напоминания бесплатно.
Да. Буфер задаётся в настройках (5–30 минут). Следующий слот = окончание процедуры + буфер. Клиент не может записаться в «зазор» — система его не показывает.
Да. В карточке клиента — поле заметок: противопоказания, проблемные зоны, аллергии на масла, прогресс курса. Доступно перед каждым приёмом.
В подтверждении и напоминании есть ссылка для самостоятельной отмены или переноса. Мастер получает уведомление. Ручной перенос также доступен из расписания.
Встроенного модуля абонементов нет. Queue — система записи и расписания. Для продажи курсов используйте отдельный эквайринг. В карточке клиента видно количество визитов — контролируйте прохождение курса по истории.
690 ₽/мес vs 1 500–2 500 ₽. Напоминания бесплатно (у YCLIENTS SMS 0.4–2 ₽/шт). Не нужно платить за функции которые не используете (касса, лояльность, маркетплейс). Сравнение →
Данные сохраняются. Оплатили — работаете. Не оплатили — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, но клиенты и журнал доступны. CSV-экспорт в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Услуги и график за 10 минут.
Подключить бесплатно →