У вас появляется ссылка queuee.ru/ваш-кабинет — клиент открывает её, видит услуги со временем, выбирает свободное окно и записывается на странице-форме. После записи подключается Telegram-бот: вам приходит уведомление о новой записи, клиенту — напоминание о визите за 30 минут.
Бот не ведёт переписку и не консультирует — он уведомляет вас и напоминает клиенту. Ссылку ставите в Instagram-bio, на визитку или в карту 2ГИС, и записи перестают тонуть в личке. Напоминания в Telegram — бесплатно, без СМС. Бесплатный тариф навсегда.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот уведомит вас и напомнит клиенту в Telegram.
Queue работает для соло-мастера, который принимает запись сам, для салона на 2–7 специалистов и для частного специалиста услуг (психолог, репетитор, массажист). Принцип один: клиент записывается на странице-форме по вашей ссылке, а бот в Telegram берёт на себя уведомления вам и напоминания клиенту — без личной переписки и ручного ведения списка.
Соло-мастер
Работает один, без администратора. Ссылка в Instagram и на визитке. Клиенты записываются сами по форме, а бот уведомляет о каждой новой записи — телефон проверять не нужно.
Салон 2–7 специалистов
Общая страница записи. Каждый специалист со своим графиком и услугами. Клиент выбирает мастера или «любого свободного». Двойная запись на одно время невозможна.
Частный специалист
Психолог, репетитор, мастер услуг. Клиент бронирует время по ссылке, бот напоминает о сессии за 30 минут. Меньше неявок и переносов, никакой записи в переписке.
Четыре типичных ситуации при записи через мессенджер — и что конкретно меняется с ботом и ссылкой-формой Queue.
Когда клиенты пишут в личку «а можно на четверг?», заявки перемешиваются с обычными сообщениями. Легко прозевать запрос, забыть подтвердить, поставить двух клиентов на одно время. Ручной список в блокноте или заметках рассыпается, как только записей становится больше десяти в неделю.
Что меняется с Queue: вместо переписки вы даёте ссылку на страницу-форму. Клиент выбирает услугу и свободное время сам, запись сразу попадает в журнал. Двойная запись на одно время невозможна. Вместо чтения чатов — один список всех записей.
Пока идёт приём, телефон лежит в стороне. Клиент записался — а вы узнаёте об этом через несколько часов, когда открываете чат. За это время можно случайно занять то же время или не успеть подготовиться к визиту.
Что меняется с Queue: как только клиент записался на странице-форме, бот сразу присылает вам уведомление в Telegram: имя клиента, услуга, время. Об отмене бот тоже сообщает. Не нужно держать чат открытым и проверять заявки вручную.
Между записью и визитом проходят дни, клиент забывает или путает время. No-show — это потерянная выручка и окно в расписании, которое уже не заполнить. Особенно обидно на длинных услугах, под которые вы выделили час и больше.
Что меняется с Queue: за 30 минут до визита бот напоминает клиенту: услуга, время, адрес. По индустриальной статистике напоминания снижают no-show с 12–18% до 3–5%. Сразу после записи клиент может добавить визит в Apple, Google или Яндекс Календарь.
У систем записи напоминания обычно идут по СМС и тарифицируются за каждое сообщение. На потоке записей это заметная статья расходов, а отключишь напоминания — вырастут неявки.
Что меняется с Queue: напоминания идут через Telegram-бота и бесплатны на всех тарифах, включая бесплатный. Вы напоминаете каждому клиенту перед визитом и не платите за сообщения. СМС-тарификации нет.
По ссылке queuee.ru/ваш-кабинет (из Instagram, визитки, QR-кода, карты 2ГИС) открывается страница с услугами, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Если специалистов несколько — клиент выбирает по имени или «любого свободного». Система показывает только слоты, куда услуга помещается целиком.
Запись сразу попадает в журнал, а бот присылает вам в Telegram: имя клиента, услуга, время. Об отмене бот тоже сообщает. Не нужно проверять чаты — уведомление приходит само.
За 30 минут до визита бот напоминает клиенту: услуга, время, адрес. No-show падает с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике. Напоминания через Telegram бесплатны, без СМС.
Страница queuee.ru/ваш-кабинет с услугами, ценами и свободными слотами. Клиент выбирает время и оставляет имя и телефон — запись сразу в журнале. Без приложений и регистрации.
Бот присылает вам сообщение о каждой новой записи и отмене: имя клиента, услуга, время. Чаты проверять не нужно — заявка не потеряется. Это уведомления, а не переписка с клиентом.
За 30 минут до визита клиенту приходит напоминание: услуга, время, адрес. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. No-show падает с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике.
Все записи дня и недели на одном экране. Карточка клиента с историей визитов и заметками. Дубликаты по телефону исключены. База клиентов принадлежит вам, а не платформе.
Два клиента не запишутся на одно время к одному специалисту — проверяется автоматически. Слот, куда услуга не помещается целиком, не показывается. Перенос и отмена — в один клик.
После записи клиент добавляет визит в Apple, Google или Яндекс Календарь одной кнопкой. Вместе с напоминанием бота это ещё один повод не забыть о визите.
Все записи дня — с услугами, временем и перерывами. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота и переписки в личке.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Соло-мастер или пара специалистов
Салон 3–7 специалистов
Сеть или студия, безлимит
Сравнение для салона на 3 специалиста
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 специалистов | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка специалиста | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Уведомление мастеру о новой записи | Telegram-бот | есть | есть | есть |
| Запись в календарь клиента | есть | — | — | — |
| Касса / складской учёт | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, складской учёт и финансовая отчётность — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и бесплатные напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, заполнять пустые окна, поднимать средний чек и собирать отзывы.
Нет. Бот Queue не разговорный — он шлёт уведомления и напоминания. Вам приходит сообщение о новой записи или отмене, клиенту — напоминание о визите за 30 минут. Саму запись клиент делает на странице-форме по вашей ссылке. Бот не консультирует по услугам и не ведёт переписку.
Клиент открывает вашу ссылку queuee.ru/ваш-кабинет — это страница-форма. Выбирает услугу, свободное время, оставляет имя и телефон. Запись сразу попадает в журнал. Дальше подключается бот: вам приходит уведомление, клиенту — напоминание за 30 минут.
Нет. Клиент открывает ссылку в браузере телефона, выбирает время и оставляет имя и телефон. Без приложения, без регистрации, без СМС-кода. Напоминание приходит в Telegram, если клиент им пользуется.
За 30 минут до визита бот напоминает клиенту: услуга, время, адрес. По индустриальной статистике напоминания снижают no-show с 12–18% до 3–5%. СМС-напоминания у систем записи платные — Telegram в Queue бесплатен на всех тарифах.
Да. У каждого специалиста свой график и набор услуг. Клиент выбирает мастера или «любого свободного». На «Профи» до 7 специалистов, на «Сети» — безлимит. Двойная запись на одно время невозможна.
В личке записи теряются среди сообщений, легко прозевать заявку и поставить двойную запись. Ссылка-форма собирает все записи в один журнал, двойная запись на одно время невозможна, а бот сразу уведомляет вас о новой записи. Список в блокноте больше не нужен. Подробнее про запись через Telegram →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, а журнал и карты клиентов доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Услуги и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →