У клиники появляется своя страница queuee.ru/ваша-клиника — владелец животного открывает её, видит услуги с длительностью (первичный приём 20–40 мин, вакцинация 15–20 мин, УЗИ 30 мин, чистка зубов и обработка 30–60 мин), выбирает врача и свободное время и записывается. Не нужно отрываться от осмотра, чтобы ответить на телефон.
У каждого врача свой график и набор услуг. За 30 минут до визита Telegram-бот напомнит владельцу — меньше неявок на приём. В карте клиента — питомец и вся история визитов. Стоимость для ветклиники — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для частного ветврача, для клиники на 2–7 врачей и для сети ветеринарных центров. Услуги сильно различаются по длительности — от 15-минутной вакцинации до часовой обработки. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу и под конкретного врача.
Частный ветврач
Ведёт приём на дому или в арендованном кабинете. Личная ссылка в 2ГИС, Instagram и на визитке. Владельцы записываются сами, пока врач осматривает питомца.
Клиника 2–7 врачей
Общая страница клиники. Терапевт, узист, хирург — каждый со своим графиком и набором услуг. Владелец видит, кто свободен и на какое время. Запись полностью автоматическая.
Сеть ветеринарных центров
Безлимит врачей на тарифе «Сеть». API-доступ для интеграции с собственной медицинской системой. Виджет записи встраивается на сайт клиники.
Четыре типичных ситуации в работе ветеринарной клиники — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Во время осмотра, УЗИ или операции врач не может ответить на телефон, а администратор есть не в каждой клинике. Пока идёт приём, владельцы животных звонят, не дозваниваются и едут в соседнюю клинику. Каждый непринятый звонок — потерянный пациент.
Что меняется с Queue: у клиники появляется страница queuee.ru/ваша-клиника. Владелец видит услуги, врачей, длительность и свободные слоты и записывается сам. Запись попадает в расписание, врач получает уведомление в Telegram когда освободится.
Терапевт ведёт приём и вакцинацию, узист принимает только на УЗИ, хирург оперирует по своему графику. В бумажном журнале легко записать владельца не к тому врачу или на время, когда нужный специалист не работает — и приходится переносить визит уже на месте.
Что меняется с Queue: у каждого врача свой график и свой набор услуг. Владелец выбирает врача (или «любого свободного») и видит только реально свободные окна именно этого специалиста. Двойная запись на одно время невозможна — проверяется автоматически.
Запланированный приём, УЗИ или операция требуют подготовки кабинета и времени врача. No-show здесь болезненный: потерянная выручка, простой кабинета, который уже не заполнить в это время, и питомец без помощи, которая ему была нужна.
Что меняется с Queue: сразу после записи владелец добавляет визит в Apple, Google или Яндекс Календарь. За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: услуга, время, адрес, врач. No-show снижается с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике.
Врачу важно помнить вид и породу животного, перенесённые болезни, аллергии, какие прививки уже сделаны и когда. Когда эти данные разбросаны по бумажным картам и памяти, перед приёмом приходится вспоминать или переспрашивать владельца, а пропущенная прививка — это риск для животного.
Что меняется с Queue: в карточке клиента есть поле «Заметки» — кличка и вид питомца, порода, прививки, хронические болезни, аллергии и назначения. Перед приёмом врач открывает карточку и видит всю историю. Дубликаты по телефону исключены — карточка одна.
По ссылке queuee.ru/ваша-клиника (из 2ГИС, Instagram, визитки, QR-кода) открывается страница с услугами, врачами, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Первичный приём 20–40 мин, вакцинация 15–20 мин, чипирование 15–20 мин, УЗИ 30 мин, чистка зубов и обработка 30–60 мин. Если врачей несколько — выбирает по имени или «любого свободного». Система показывает только слоты достаточной длины.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Владелец видит подтверждение: дата, время, услуга, врач, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram врачу приходит: владелец, услуга, время. За 30 минут до визита бот напоминает владельцу — no-show падает с 12–18% до 3–5%. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид по каждому врачу или по всей клинике. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна.
Первичный приём 20–40 мин, вакцинация 15–20 мин, чипирование 15–20 мин, УЗИ 30 мин, чистка зубов и обработка 30–60 мин, стрижка когтей, ветеринарный груминг. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги. Буфер между приёмами (10–15 мин) задаётся отдельно.
Терапевт, узист, хирург — каждый со своим расписанием и своим набором услуг. Владелец выбирает конкретного врача или «любого свободного». Личная ссылка врача queuee.ru/m/имя работает параллельно с общей страницей клиники.
Все визиты по клиенту. Заметки: кличка и вид питомца, порода, прививки, хронические болезни, аллергии, назначения. Дубликаты по телефону исключены. База клиентов принадлежит клинике.
Врачу — уведомление о каждой новой записи и отмене. Владельцу — напоминание за 30 минут до визита. Дату повторной вакцинации фиксируете в заметках и приглашаете владельца записаться. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации.
Загруженность каждого врача в процентах, выручка по услугам и периодам, средний чек. Видно, какие услуги и врачи приносят больше — данные для планирования расписания и цен.
Все приёмы дня — с услугами, врачами и перерывами. Видно загрузку и свободные окна, без бумажного журнала.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Частный ветврач или пара специалистов
Клиника 3–7 врачей
Сеть ветцентров, безлимит
Сравнение для ветклиники на 3 врачей
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 врачей | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка врача | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания владельцу | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Запись в календарь владельца | есть | — | — | — |
| Карта клиента с историей питомца | есть | есть | есть | есть |
| Касса / складской учёт препаратов | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, медицинская карта по стандарту и складской учёт препаратов — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает клинике расти на той же базе: возвращать ушедших владельцев, напоминать о повторной вакцинации, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Тариф «Старт» 690 ₽/мес для 1–2 врачей. Личная ссылка в 2ГИС, Instagram и на визитке. Владельцы записываются сами, пока вы осматриваете питомца.
У каждого врача свой график и свой набор услуг: терапевт — приём и вакцинация, узист — УЗИ, хирург — операции. Владелец выбирает врача или «любого свободного» и видит только реально свободные окна этого специалиста.
В карточке клиента есть поле «Заметки» — кличка и вид питомца, порода, прививки, хронические болезни, аллергии и назначения. Перед приёмом открываете карточку — вся история под рукой.
За 30 минут до визита Telegram-бот напоминает владельцу: услуга, время, адрес. Дату следующей вакцинации фиксируете в заметках карточки и приглашаете владельца записаться по той же ссылке.
Любые услуги с понятной длительностью: первичный приём 20–40 мин, вакцинация 15–20 мин, чипирование 15–20 мин, УЗИ 30 мин, чистка зубов и обработка 30–60 мин, стрижка когтей, ветеринарный груминг. Слоты подбираются под длительность услуги.
Для частного ветврача и небольшой клиники Queue в 2–3 раза дешевле и запускается за 10–15 минут. Напоминания через Telegram бесплатны. YCLIENTS лучше когда нужны касса, медкарта по стандарту, складской учёт препаратов. Полное сравнение →
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Врачи, услуги и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →