У аллерголога-иммунолога появляется своя страница queuee.ru/ваш-кабинет — пациент открывает её, видит приёмы с длительностью (первичная консультация 40–60 мин, аллергопробы 30–45 мин, повторный приём 20–30 мин, визит курса АСИТ по графику), выбирает свободное время и записывается. Не нужно прерывать консультацию или постановку проб, чтобы ответить на звонок.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в профиль, на визитку или в карту 2ГИС. За 30 минут до визита Telegram-бот напомнит пациенту — меньше неявок и сорванных графиков АСИТ, особенно в сезонные пики поллиноза. Стоимость для аллерголога — от 690 ₽/мес.
Пациент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для частного аллерголога-иммунолога в собственном кабинете, для аллергологической клиники на 2–5 специалистов и для многопрофильного медцентра, где ведут приём аллерголога. Приёмы сильно различаются по длительности — от 20-минутного повторного визита до 60-минутной первичной консультации. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждый выбранный приём.
Частный аллерголог
Ведёт приём в собственном или арендованном кабинете. Личная ссылка в профиле и на визитке. Пациенты записываются сами, пока специалист ведёт консультацию.
Клиника на 2–5 аллергологов
Общая страница клиники. Каждый специалист со своим графиком и набором приёмов. Пациент видит кто свободен и на какое время. Запись полностью автоматическая.
Медцентр / многопрофильная клиника
Безлимит специалистов на тарифе «Сеть». API-доступ для интеграции с собственной системой учёта. Виджет записи встраивается на сайт центра.
Четыре типичных ситуации в работе аллерголога-иммунолога — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Весной и осенью, в пики поллиноза, поток обращений к аллергологу резко растёт. Во время консультации или постановки проб врач физически не может ответить на телефон. Пока идёт приём, несколько пациентов звонят, не дозваниваются и уходят в другую клинику. Без администратора каждый непринятый звонок в сезон — потерянная запись.
Что меняется с Queue: у кабинета появляется страница queuee.ru/ваш-кабинет. Пациент видит типы приёмов, длительность и свободные слоты и записывается сам — в том числе ночью и в выходные на пике сезона. Запись попадает в расписание, специалист получает уведомление в Telegram когда закончит приём.
Первичная консультация и аллергопробы — длинные приёмы с подготовленными реагентами. No-show здесь особенно болезненный: потерянная выручка, простой кабинета на 40–60 минут, который уже не заполнить в это время, а в сезон — упущенный пациент в очереди.
Что меняется с Queue: сразу после записи пациент добавляет визит в Apple, Google или Яндекс Календарь. За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: тип приёма, время, адрес. No-show снижается с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике — на длинных приёмах это десятки тысяч рублей сохранённой выручки в месяц.
Аллерген-специфическая иммунотерапия (АСИТ) идёт курсом — инъекции по строгому графику на протяжении месяцев. Пропуск визита сбивает схему: приходится снижать дозу или начинать этап заново. Когда график визитов в блокноте, легко потерять нить — на каком этапе пациент, когда следующая инъекция, не пора ли менять дозировку. Курс срывается, эффект иммунотерапии теряется.
Что меняется с Queue: в карточке пациента видна вся история визитов и приёмов — этап курса АСИТ и когда был последний визит. В заметках фиксируете схему и текущую дозу. На следующий визит пациент записывается по той же ссылке, за 30 минут приходит напоминание — график иммунотерапии не прерывается.
Аллергологу важно помнить аллергены, реакции и анафилаксию в анамнезе, назначенные препараты, ведение астмы. Часть проб ставится натощак или после отмены антигистаминных за несколько дней — об этом пациента нужно предупредить заранее. Когда эти данные разбросаны по заметкам в телефоне и переписке, перед приёмом приходится вспоминать или переспрашивать — а ошибка в аллергологии опасна.
Что меняется с Queue: в карточке пациента есть поле «Заметки» — аллергены, реакции, анафилаксия в анамнезе, назначенные препараты, этап АСИТ. Условия подготовки (натощак, без антигистаминных) можно вписать в заметку к напоминанию, и пациент получит их вместе с напоминанием за 30 минут. Дубликаты по телефону исключены — карточка одна.
По ссылке queuee.ru/ваш-кабинет (из профиля, визитки, QR-кода, карты 2ГИС) открывается страница с приёмами, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Первичная консультация 40–60 мин, аллергопробы (кожные/прик-тесты) 30–45 мин, повторный приём 20–30 мин, визит курса АСИТ по графику инъекций. Если специалистов несколько — пациент выбирает по имени или «любого свободного». Система показывает только слоты достаточной длины.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Пациент видит подтверждение: дата, время, тип приёма, специалист, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram специалисту приходит: имя пациента, тип приёма, время. За 30 минут до визита бот напоминает пациенту — вместе с условиями подготовки, если они вписаны (натощак, без антигистаминных). No-show падает с 12–18% до 3–5%. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид по каждому специалисту или по всей клинике. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна. Удобно держать ритм в сезонные пики поллиноза.
Первичная консультация 40–60 мин, аллергопробы (кожные/прик-тесты) 30–45 мин, повторный приём 20–30 мин, визит курса АСИТ по графику. Длительность и цена настраиваются для каждого приёма. Буфер между приёмами (10–20 мин) на наблюдение после проб задаётся отдельно.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в профиль, на визитку, в карту 2ГИС. Пациент переходит — сразу расписание конкретного аллерголога. Работает параллельно с общей страницей клиники.
Все визиты и приёмы по пациенту. Заметки: выявленные аллергены, реакции и анафилаксия в анамнезе, назначенные препараты, схема и этап курса АСИТ, ведение астмы. Дубликаты по телефону исключены. База пациентов принадлежит клинике.
Специалисту — уведомление о каждой новой записи и отмене. Пациенту — напоминание за 30 минут до визита, с условиями подготовки в заметке (натощак, без антигистаминных). Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. Особенно важно для непрерывности курса АСИТ.
Загруженность каждого специалиста в процентах, выручка по типам приёмов и периодам, средний чек. Видно, какие приёмы приносят больше и как меняется поток в сезон — данные для планирования расписания и цен.
Все приёмы дня — с типами визитов, выручкой и перерывами на наблюдение после проб. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Частный аллерголог или пара специалистов
Клиника на 3–7 специалистов
Медцентр или сеть, безлимит
Сравнение для аллергологической клиники на 3 специалиста
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 специалистов | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка специалиста | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Запись в календарь клиента | есть | — | — | — |
| Заметки с аллергенами и реакциями | есть | есть | есть | есть |
| Касса / медицинский учёт | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, медицинский учёт и складской учёт препаратов и аллергенов — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает аллергологу расти на той же базе: возвращать ушедших пациентов, доводить курсы АСИТ до конца, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Тариф «Старт» 690 ₽/мес для 1–2 специалистов. Личная ссылка в профиле, на визитке и в карте 2ГИС. Пациенты записываются сами, пока вы ведёте консультацию или ставите пробы.
Каждый тип приёма — отдельная услуга со своей длительностью: первичная консультация 40–60 мин, аллергопробы 30–45 мин, повторный приём 20–30 мин, визит курса АСИТ по графику. Система покажет только слоты, куда приём помещается целиком.
В карточке пациента есть поле «Заметки» — туда записываются выявленные аллергены, реакции и анафилаксия в анамнезе, назначенные препараты, схема и этап курса АСИТ, ведение астмы. Перед приёмом открываете карточку — всё под рукой.
В карточке видна вся история визитов — этап курса и когда был последний приём. Схему и дозу фиксируете в заметках. Пациент записывается на следующий визит по той же ссылке, за 30 минут приходит напоминание — график иммунотерапии не прерывается.
Да. Условия подготовки (натощак, без антигистаминных за несколько дней) вписываются в заметку к приёму, и пациент получает их вместе с напоминанием за 30 минут до визита. Меньше срывов проб из-за неподготовленности.
Для аллерголога-одиночки и небольшого кабинета Queue в 2–3 раза дешевле и запускается за 10–15 минут. Напоминания через Telegram бесплатны. YCLIENTS лучше когда нужны касса, медучёт, склад препаратов и аллергенов. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, но журнал и карты пациентов доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Приёмы и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →