На точку ремонта клиенты приходят без записи и ждут в очереди — поток рваный. Queue даёт мастеру личную страницу queuee.ru/m/имя в объявление Avito, карточку 2ГИС и Instagram: клиент открывает её, видит услуги с длительностью (диагностика 30 мин, замена аккумулятора 40 мин, замена экрана 1 ч, ремонт разъёма зарядки 1 ч, чистка после воды 1.5 ч), выбирает свободное окно нужной длины и приходит к своему слоту — вопрос «когда сможете посмотреть и сколько стоит» не теряется в мессенджерах. Для одного мастера это бесплатно навсегда, без привязки карты.
Поток клиентов — это не только новые записи, но и доведённые до конца: клиенты забывают забрать готовый аппарат, и телефоны копятся на полке. ИИ подсказывает, кого пора звать — забрать ремонт, прийти на профилактику, поставить стекло — и готовит текст, отправляете сами. Напоминания в Telegram снижают неявки, а пустой слот на полуторачасовой чистке после воды — это потерянное место в графике. Ничего не урезано «для бесплатных»: платные тарифы отличаются числом сотрудников, своим брендингом на странице и доступом к API — не «более мощным ИИ».
Клиент записывается сам по ссылке из объявления Avito или карточки 2ГИС — долгая работа встаёт на окно нужной длины, запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram. Всё это работает на бесплатном тарифе.
Бесплатный тариф Queue сделан в первую очередь для частного мастера по ремонту, который работает один — без администратора, в небольшой точке или на дому. Услуги сильно различаются по длительности — от получасовой диагностики до полуторачасовой чистки после воды. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу, чтобы чистка после воды не встала на слот, где до конца дня осталось полчаса.
Частный мастер в точке или на дому
Работает один, без администратора. Бесплатный тариф навсегда. Личная ссылка в объявлении Avito, карточке 2ГИС и на вывеске. Клиенты записываются сами, пока руки заняты ремонтом.
Набирает поток с Avito и 2ГИС
Только раскручиваете точку через объявления — платить за CRM пока не из чего. Ссылка в объявлении превращает обращение в запись на время, а бесплатный тариф закрывает расписание и напоминания, пока поток не вырос. Карта не нужна.
Точка с напарником — когда подрастёт
Берёте второго мастера на точку — переходите на платный тариф ради второго специалиста. Общая страница, у каждого свой график и свои окна под долгие работы. До этого момента работаете бесплатно.
Четыре типичных ситуации в работе частного мастера по ремонту — и что конкретно меняется с онлайн записью. Всё описанное ниже доступно на бесплатном тарифе.
У точки ремонта клиенты приходят, когда им удобно, и собираются в очередь у стойки: в пик все сразу, в остальное время простой. Пока вы паяете разъём, кто-то стоит и ждёт диагностику, кто-то уходит, не дождавшись, а спланировать день под длинные работы невозможно — неизвестно, кто и когда придёт.
Что меняется с Queue: клиент записывается на конкретное время и приходит к своему слоту, а не в общую очередь. День выстраивается заранее: диагностика, замена экрана, чистка после воды стоят в графике по порядку. Поток выравнивается, простой и заторы уходят, а вы видите загрузку на день вперёд. Это работает на бесплатном тарифе.
Цена ремонта зависит от модели, поломки и наличия запчасти. Клиент пишет в Avito, Telegram или WhatsApp «сколько замена экрана на мою модель» и «когда сможете посмотреть», и пока мастер с паяльником, сообщения копятся в нескольких мессенджерах, часть тонет, а половина спрашивающих так и не доходит до точки. Каждое непрочитанное сообщение — клиент, который ушёл в сервис по соседству.
Что меняется с Queue: в ответ на «когда сможете и сколько стоит» вы отправляете личную ссылку queuee.ru/m/имя. Клиент видит услуги с ценой и длительностью и свободные слоты, выбирает время и записывается сам. Точную цену под конкретную модель и запчасть вы называете уже на диагностике, а не в потоке случайных вопросов. Запись попадает в расписание, мастеру приходит уведомление в Telegram когда освободятся руки.
Ремонт готов, а клиент не приходит за телефоном: забыл, отложил, потерял переписку. Готовые аппараты копятся на полке, занимают место и деньги в запчастях, а напомнить некому. Заодно теряется повторное обращение — поставить защитное стекло или чехол, прийти на профилактику клиент тоже откладывает.
Что меняется с Queue: AI-помощник смотрит, кто давно не приходил, и подсказывает мастеру список — кого позвать забрать готовый аппарат, кого на профилактику или защитное стекло — заранее готовя текст приглашения. Отправляете его сами в один клик — ничего не рассылается автоматически и клиенты не выдумываются. Подсказки на повтор работают и в бесплатном тарифе. Полка разгружается, а повторные обращения возвращаются.
Услуги мастера по ремонту идут от получасовой диагностики до полуторачасовой чистки после воды. Если записывать на глаз, легко поставить чистку на конец дня, где до закрытия осталось полчаса, — и работу придётся обрывать или задерживать следующего клиента. Точный подбор слота нужной длины критичен именно на потоке коротких и длинных ремонтов.
Что меняется с Queue: каждая услуга заведена со своей длительностью, и система показывает клиенту только те окна, в которые работа полностью помещается до конца дня. Чистка после воды на 1.5 часа не встанет туда, где осталось 30 минут и уже ждёт диагностика. Двойная запись на одно время невозможна. Вы не сводите слоты вручную и не задерживаете следующего клиента.
Вход через Telegram в один клик, сразу на бесплатном тарифе. Прайс можно не вбивать руками: вставьте его текстом или скриншотом — ИИ разберёт на услуги с ценой и длительностью, останется проверить, что у чистки после воды стоит 1.5 часа, а у диагностики 30 минут.
queuee.ru/m/имя — в объявление Avito, карточку 2ГИС, шапку Instagram, на визитку и вывеску точки. Клиент переходит и видит ваше расписание с услугами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Диагностика 30 мин, замена аккумулятора 40 мин, замена экрана 1 ч, ремонт разъёма зарядки 1 ч, чистка после воды 1.5 ч. Система показывает только окна, в которые работа помещается целиком. Клиент оставляет имя и телефон — запись подтверждена, без регистрации и СМС-кодов.
За 30 минут до визита бот напоминает клиенту — no-show падает с 10–18% до 3–5%, бесплатно, без СМС. А когда ремонт готов или пора на профилактику, ИИ подсказывает, кого позвать забрать аппарат или поставить защитное стекло, и готовит текст — отправляете сами в один клик. Так полка разгружается, а обращения возвращаются.
Всё перечисленное работает на бесплатном тарифе для одного мастера — навсегда, без карты.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в объявление Avito, карточку 2ГИС, Instagram, на визитку и вывеску. Клиент переходит — сразу ваше расписание с услугами и свободными слотами. Закрывает вечное «когда сможете посмотреть и сколько стоит» в мессенджерах.
Дневной и недельный вид. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна. Услуги с разной длительностью: диагностика 30 мин, замена экрана 1 ч, чистка после воды 1.5 ч — слот подбирается под выбранную услугу.
Все визиты и работы по клиенту. Заметки: модель аппарата, что меняли, какая запчасть, дата ремонта и срок гарантии. Дубликаты по телефону исключены. База клиентов принадлежит мастеру.
Мастеру — уведомление о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до визита. Бесплатно, без СМС-тарификации. Меньше неявок — меньше пустых окон на длинных работах.
Вставляете прайс текстом или скриншотом — помощник раскладывает его на услуги с ценой и длительностью, чтобы не заводить каждую позицию руками. Останется проверить длительность чистки после воды и замены экрана и сохранить.
ИИ смотрит, кому пора забрать готовый ремонт или прийти на профилактику и защитное стекло, и готовит текст приглашения. AI только готовит текст — отправляете вы сами в один клик, ничего не рассылается автоматически и клиенты не выдумываются.
Все визиты дня — с диагностикой, заменой экрана, долгой чисткой после воды, выручкой и перерывами. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота. Доступно на бесплатном тарифе.
Бесплатный тариф для одного мастера — навсегда, без карты. Платные отличаются числом сотрудников, своим брендингом и доступом к API.
Один мастер — навсегда
Мастер с напарником
Сервис 3–7 мастеров
Сеть сервисов, безлимит
Честно: ИИ в платных тарифах не «больше» и не «мощнее». Разбор прайса и подсказки «забрать аппарат» доступны и в бесплатном тарифе. Платные отличаются именно тремя вещами — число сотрудников, свой брендинг на странице записи и доступ к API.
Сравнение для частного мастера по ремонту телефонов
| Queue | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена для одного мастера | 0 ₽ (бесплатно навсегда) | от 686 ₽ | 0–490 ₽ | от 720 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка для Avito/2ГИС/вывески | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Слот под длительность ремонта (чистка после воды 1.5 ч) | подбирается автоматически | есть | есть | есть |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Напомнить забрать аппарат / позвать на профилактику ИИ | есть | — | — | — |
| Касса / складской учёт запчастей | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, складской учёт запчастей и программа лояльности — выбирайте YCLIENTS. Если важнее бесплатный старт для одного мастера, простой запуск и напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, заполнять пустые окна в расписании и собирать отзывы — без отдельных сервисов и рассылок.
У точки ремонта клиенты приходят без записи и ждут в очереди — поток рваный. С Queue появляется личная ссылка queuee.ru/m/имя: ставите её в объявление Avito, карточку 2ГИС, Instagram, на вывеску. Клиент переходит, видит услуги (диагностика, замена аккумулятора, замена экрана, ремонт разъёма зарядки, чистка после воды) с длительностью и свободные слоты и записывается на конкретное время — приходит к своему слоту, а не в общую очередь. Запись сразу попадает в расписание, вам приходит уведомление в Telegram.
Да. Для одного мастера тариф бесплатный навсегда, без привязки карты и без триала, который потом отключит запись. В бесплатном уже работают онлайн-запись, личная страница queuee.ru/m/имя, расписание, карта клиента, напоминания клиентам в Telegram и разбор прайса ИИ. Платить нужно только если вырастаете до нескольких мастеров на точке, хотите убрать брендинг Queue со страницы или нужен API.
Услуги мастера по ремонту сильно различаются: диагностика 30 минут, замена аккумулятора 40 минут, замена экрана 1 час, ремонт разъёма зарядки 1 час, чистка после воды 1.5 часа. Каждая услуга заведена со своей длительностью, и система показывает клиенту только те окна, в которые работа полностью помещается до конца дня. Чистка после воды на 1.5 часа не встанет в окно на 30 минут, где уже ждёт диагностика. Так вы не сводите слоты вручную и не задерживаете следующего клиента.
Клиенты часто забывают забрать телефон после ремонта, и готовые аппараты копятся на полке. ИИ смотрит, кто давно не приходил, и подсказывает список, кого позвать — забрать готовый аппарат, прийти на профилактику, поставить защитное стекло или чехол — заранее готовя текст приглашения. Отправляете его сами в один клик — ничего не рассылается автоматически и клиенты не выдумываются. Полка разгружается, а повторные обращения возвращаются.
Отличия именно три: число сотрудников (в бесплатном — один мастер, в платных — до 2, до 7 или безлимит), снятие брендинга Queue со страницы и кастомизация под себя, и доступ к API на старшем тарифе. ИИ-функции в платных не «больше» — разбор прайса и подсказки забрать аппарат доступны и в бесплатном. Платите за масштаб и брендинг, а не за урезанный ИИ.
Для частного мастера-одиночки или небольшой точки у Queue есть бесплатный тариф навсегда, и он запускается за 10–15 минут. Напоминания через Telegram бесплатны, ссылка ставится прямо в объявление Avito и карточку 2ГИС, а слот подбирается под длительность ремонта. YCLIENTS лучше когда нужны касса, складской учёт запчастей и программа лояльности — этого в Queue нет. Полное сравнение →
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда для одного мастера, без привязки карты. Прайс разберёт ИИ, слот встанет под длительность ремонта, ссылку ставите в объявление и на вывеску — запуск за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →