Заявки сантехнику идут с Avito Услуг, Профи.ру, 2ГИС и по сарафану — и теряются в переписке и звонках, где путаются адрес и время. Queue даёт мастеру личную страницу queuee.ru/m/имя в объявление и карточку: клиент открывает её, видит услуги с длительностью (устранение течи 1 ч, замена смесителя 1 ч, прочистка засора 1 ч, установка унитаза 1.5 ч, разводка труб 3–4 ч), выбирает свободное окно нужной длины, сам вписывает адрес и записывается — заявка не теряется и адрес фиксируется точно. Для одного мастера это бесплатно навсегда, без привязки карты.
Поток заявок — это не только новые вызовы, но и возврат на объект: профилактика, доработки, сезонные работы. ИИ подсказывает, кого пора позвать на профилактику, и готовит текст — отправляете сами. Напоминания в Telegram снижают переносы и «забыл, перенесите», а простой между вызовами бьёт по выручке. Ничего не урезано «для бесплатных»: платные тарифы отличаются числом сотрудников, своим брендингом на странице и доступом к API — не «более мощным ИИ».
Клиент записывается сам по ссылке из объявления Avito или 2ГИС — длинная разводка труб встаёт на окно нужной длины, адрес и время фиксируются, запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram. Всё это работает на бесплатном тарифе.
Бесплатный тариф Queue сделан в первую очередь для частного сантехника, который работает один — без диспетчера, на выездах по адресам. Услуги сильно различаются по длительности — от часового устранения течи до четырёхчасовой разводки труб. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу, чтобы разводка труб не встала на окно, где до конца дня осталось два часа.
Частный сантехник на выездах
Работает один, без диспетчера. Бесплатный тариф навсегда. Личная ссылка в объявлении Avito, в Профи.ру, 2ГИС и на визитке. Клиенты записываются сами и сразу вписывают адрес, пока вы на объекте.
Набирает заявки с Avito и сарафана
Только раскручиваете объявления и берёте первые заказы — платить за CRM пока не из чего. Ссылка в объявлении превращает звонящего в запись с точным адресом, а бесплатный тариф закрывает расписание и напоминания, пока поток не вырос. Карта не нужна.
Сантехник с напарником — когда подрастёт
Берёте напарника на бригаду — переходите на платный тариф ради второго мастера. Общая страница, у каждого свой график и свои окна под длинные работы. До этого момента работаете бесплатно.
Четыре типичных ситуации в работе частного сантехника — и что конкретно меняется с онлайн записью. Всё описанное ниже доступно на бесплатном тарифе.
Заявки приходят с Avito, Профи.ру, 2ГИС и по сарафану — звонком, в мессенджер, голосовым. Пока вы под раковиной, сообщения копятся, часть тонет, адрес записан на бумажке, а время договорено «где-то после обеда». В итоге путаница: приехали не туда или не в то время, а клиент уже вызвал другого мастера.
Что меняется с Queue: в ответ на «когда сможете приехать?» вы отправляете личную ссылку queuee.ru/m/имя. Клиент сам выбирает услугу и свободное окно, вписывает адрес объекта — заявка попадает в расписание, а вам приходит уведомление в Telegram с услугой, временем и адресом. Ничего не теряется и не путается, переспрашивать не нужно.
Сантехника вызывают заранее, а в день работы клиент забывает: «ой, перенесите». Вы уже спланировали маршрут по адресам, отказали другим, выехали — а вызов сорвался. Простой между вызовами и пустое окно в середине дня — это прямая потеря выручки, которую в последний момент уже нечем заполнить.
Что меняется с Queue: сразу после записи клиент добавляет вызов в Apple, Google или Яндекс Календарь. За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: услуга, время, адрес — и это бесплатно, без СМС. No-show и переносы снижаются с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике — для сантехника с выездами это сохранённый маршрут и выручка дня.
Срочный вызов — прорвало трубу, течёт смеситель — клиент звонит на нервах, диктует адрес и просит «прямо сейчас». По телефону легко перепутать улицу, дом или подъезд, а перезванивать уточнять — терять минуты, которые на счету. Срочные заявки приносят хорошие деньги, но именно на них ошибка в адресе или времени стоит дороже всего.
Что меняется с Queue: вы отправляете ссылку queuee.ru/m/имя, клиент за минуту вписывает точный адрес и выбирает ближайшее свободное окно. Адрес и время фиксируются в записи без ошибок и без переспрашивания. Вам приходит уведомление в Telegram — вы сразу видите, куда и во сколько ехать, и выезжаете без путаницы.
Услуги сантехника идут от часового устранения течи до четырёхчасовой разводки труб. Если записывать на глаз, легко поставить разводку на конец дня, где до закрытия осталось два часа, — и работу придётся обрывать или задерживать следующего клиента на другом адресе. Точный подбор слота нужной длины критичен именно у сантехника с выездами.
Что меняется с Queue: каждая услуга заведена со своей длительностью, и система показывает клиенту только те окна, в которые работа полностью помещается до конца дня. Разводка труб на 4 часа не встанет туда, где осталось 2 часа. Двойная запись на одно время невозможна. Вы не сводите слоты вручную и не срываете график выездов.
Вход через Telegram в один клик, сразу на бесплатном тарифе. Прайс можно не вбивать руками: вставьте его текстом или скриншотом — ИИ разберёт на услуги с ценой и длительностью, останется проверить, что у разводки труб стоит 4 часа, а у устранения течи 1.
queuee.ru/m/имя — в объявление на Avito Услугах, в профиль Профи.ру, в карточку 2ГИС, на визитку. Клиент переходит и видит ваше расписание с услугами и свободными слотами, вписывает адрес. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Устранение течи 1 ч, замена смесителя 1 ч, прочистка засора 1 ч, подключение стиральной машины 1 ч, установка унитаза 1.5 ч, разводка труб 3–4 ч. Система показывает только окна, в которые работа помещается целиком. Клиент оставляет имя, телефон и адрес — запись подтверждена, без регистрации и СМС-кодов.
За 30 минут до вызова бот напоминает клиенту — переносы и неявки падают с 12–18% до 3–5%, бесплатно, без СМС. А через время ИИ подсказывает, кого пора позвать на профилактику, доработку по объекту или сезонную проверку, и готовит текст — отправляете сами в один клик. Так поток заявок становится регулярным, а не разовым.
Всё перечисленное работает на бесплатном тарифе для одного мастера — навсегда, без карты.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в объявление Avito Услуг, в профиль Профи.ру, в карточку 2ГИС, на визитку. Клиент переходит — сразу ваше расписание с услугами и свободными слотами, сам вписывает адрес. Закрывает вечное «когда сможете приехать?» в звонках и переписке.
Дневной и недельный вид. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна. Услуги с разной длительностью: устранение течи 1 ч, установка унитаза 1.5 ч, разводка труб 3–4 ч — слот подбирается под выбранную услугу.
Все вызовы и услуги по клиенту. Заметки: адрес объекта, что меняли и где, тип труб и подводки, дата последней работы, что ещё планировали поменять. Дубликаты по телефону исключены. База клиентов и адресов принадлежит мастеру.
Мастеру — уведомление о каждой новой заявке и отмене с адресом и временем. Клиенту — напоминание за 30 минут до вызова. Бесплатно, без СМС-тарификации. Меньше «забыл, перенесите» — меньше сорванных выездов и пустых окон в маршруте.
Вставляете прайс текстом или скриншотом — помощник раскладывает его на услуги с ценой и длительностью, чтобы не заводить каждую позицию руками. Останется проверить длительность разводки труб и установки унитаза и сохранить.
ИИ смотрит, кого пора позвать на профилактику, доработку по объекту или сезонную проверку, и готовит текст приглашения. AI только готовит текст — отправляете вы сами в один клик, ничего не рассылается автоматически и клиенты не выдумываются.
Все вызовы дня — с услугой, адресом, длинной разводкой труб, выручкой и перерывами на переезд. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота. Доступно на бесплатном тарифе.
Бесплатный тариф для одного мастера — навсегда, без карты. Платные отличаются числом сотрудников, своим брендингом и доступом к API.
Один мастер — навсегда
Сантехник с напарником
Бригада 3–7 мастеров
Сервисная компания, безлимит
Честно: ИИ в платных тарифах не «больше» и не «мощнее». Разбор прайса и подсказки «пора на профилактику» доступны и в бесплатном тарифе. Платные отличаются именно тремя вещами — число сотрудников, свой брендинг на странице записи и доступ к API.
Сравнение для частного сантехника
| Queue | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена для одного мастера | 0 ₽ (бесплатно навсегда) | от 686 ₽ | 0–490 ₽ | от 720 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка для Avito / 2ГИС / визитки | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Слот под длительность разводки труб | подбирается автоматически | есть | есть | есть |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Подсказки «пора на профилактику» ИИ | есть | — | — | — |
| Касса / складской учёт материалов | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, складской учёт материалов и программа лояльности — выбирайте YCLIENTS. Если важнее бесплатный старт для одного мастера, простой запуск и напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, заполнять пустые окна в расписании и собирать отзывы — без отдельных сервисов и рассылок.
У вас появляется личная ссылка queuee.ru/m/имя. Ставите её в объявление на Avito, в профиль Профи.ру, в карточку 2ГИС и на визитку — клиент переходит, видит услуги (устранение течи, замена смесителя, прочистка засора, установка унитаза, разводка труб) с длительностью и свободные слоты, выбирает время и сам вписывает адрес. Заявки не теряются в переписке и звонках, адрес и время фиксируются точно, а возврат на профилактику подсказывает ИИ. Запись сразу попадает в расписание, вам приходит уведомление в Telegram.
Да. Для одного мастера тариф бесплатный навсегда, без привязки карты и без триала, который потом отключит запись. В бесплатном уже работают онлайн-запись, личная страница queuee.ru/m/имя, расписание, карта клиента с адресами объектов, напоминания клиентам в Telegram и разбор прайса ИИ. Платить нужно только если вырастаете до бригады из нескольких мастеров, хотите убрать брендинг Queue со страницы или нужен API.
Услуги сантехника сильно различаются: устранение течи 1 час, замена смесителя 1 час, прочистка засора 1 час, установка унитаза 1.5 часа, разводка труб 3–4 часа. Каждая услуга заведена со своей длительностью, и система показывает клиенту только те окна, в которые работа полностью помещается до конца дня. Разводка труб на 4 часа не встанет туда, где осталось 2 часа. Так вы не сводите слоты вручную и не срываете график выездов.
Срочные вызовы вроде течи нужно зафиксировать быстро и без ошибок, а по телефону адрес и время легко перепутать. Вы отправляете ссылку queuee.ru/m/имя — клиент за минуту вписывает точный адрес и выбирает ближайшее свободное окно. Адрес и время фиксируются в записи без переспрашивания. Вам приходит уведомление в Telegram с услугой, временем и адресом — вы сразу видите, куда и во сколько ехать.
Отличия именно три: число сотрудников (в бесплатном — один мастер, в платных — до 2, до 7 или безлимит), снятие брендинга Queue со страницы и кастомизация под себя, и доступ к API на старшем тарифе. ИИ-функции в платных не «больше» — разбор прайса и подсказки на профилактику доступны и в бесплатном. Платите за масштаб и брендинг, а не за урезанный ИИ.
Для частного мастера-одиночки у Queue есть бесплатный тариф навсегда, и он запускается за 10–15 минут. Напоминания через Telegram бесплатны, ссылка ставится прямо в объявление Avito, в Профи.ру и 2ГИС, а слот подбирается под длительность разводки труб. YCLIENTS лучше когда нужны касса, складской учёт материалов и программа лояльности — этого в Queue нет. Полное сравнение →
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда для одного мастера, без привязки карты. Прайс разберёт ИИ, слот встанет под длительность работы, адрес зафиксируется в записи, ссылку ставите в объявление и 2ГИС — запуск за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →