Про сравнение. Здесь не перечисляются тарифы и функции других сервисов: они меняются, поэтому проверяйте их на сайтах самих сервисов. Ниже — критерии выбора и подробно о том, что есть в Queue.
Queue — сервис онлайн-записи для специалистов и небольших команд. Клиент записывается сам по ссылке queuee.ru/ваш-slug, запись падает в расписание, вам — уведомление в Telegram. Клиенты, подключившие Telegram-бота или записавшиеся через бота в MAX, получают напоминания накануне и за 30 минут до визита. SMS в Queue нет.
Каждый мастер в команде получает личную ссылку queuee.ru/m/имя — ставит в профиль ВКонтакте или Telegram, отправляет клиентам, ведёт свою очередь. На тарифе «Личный администратор» ИИ-администратор отвечает клиентам на странице записи, а раздел «Привлечь клиентов» (бесплатно до 100 клиентов в базе) подсказывает, кого вернуть. Настройка — самостоятельно, прямо в браузере. От 0 ₽/мес, бесплатный тариф навсегда.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue рассчитан на частных мастеров и небольшие студии: простая страница записи, журнал, база клиентов и напоминания. Это не набор для сети с кассой и складом, и лучше узнать об этом до переезда.
Мастер со своей базой
Клиенты уже есть, нужен понятный способ записи и напоминания. Личная ссылка в профиле ВКонтакте или Telegram заменяет переписку о свободном времени, а клиентская база остаётся у вас и выгружается в CSV.
Специалисты вне салонной красоты
Массажист, психолог, репетитор, тренер, логопед, автосервис. Услуги с разной длительностью, буфер между сессиями, закрытое время под обед и дорогу настраиваются в расписании.
Небольшая команда без лишних модулей
Студия из нескольких мастеров, у каждого своё расписание и личная ссылка. Число мастеров не ограничено на тарифе «Личный администратор», а кассы, склада и бонусной программы в Queue нет.
Прямое сравнение цен и функций быстро устаревает, поэтому проверьте любой сервис, включая Queue, по списку вопросов. Ответы на них вы получите за один вечер на пробной записи.
1. Кто управляет ссылкой. У вас должна быть своя страница с адресом, который вы можете поставить в профиль и на визитку. 2. Как считаются платежи. Выясните, за что вы платите: за мастеров, за сообщения, за отдельные модули. 3. Куда приходят напоминания. Если по SMS, уточните, платит ли за них мастер. В Queue напоминания идут через Telegram и MAX, SMS нет. 4. Где хранится база. Должна быть выгрузка в файл, иначе уйти будет сложно. В Queue есть экспорт в CSV. 5. Что видит клиент. Проверьте, нет ли на странице записи чужих карточек и рекламы. 6. Сколько шагов до записи. Пройдите запись сами с телефона без аккаунта. 7. Работа с длительностью. Услуга на 90 минут не должна ставиться в окно на 60. 8. Что будет после пробного периода. В Queue пробный период 10 дней один раз и без карты, потом аккаунт возвращается на бесплатный «Журнал» с сохранением данных.
Если для вас обязательны касса, складской учёт, программа лояльности или приложение для клиентов, Queue не подойдёт: этого в нём нет. Если нужна простая запись по ссылке, база клиентов и напоминания, сравните цену и условия на сайтах сервисов и на странице цены Queue.
Типичные ситуации, из-за которых мастера пересматривают выбор, и как их решает Queue.
Если сервис отправляет напоминания по SMS, стоимость растёт с каждой записью, и мастер платит за сообщения отдельно от абонентской платы. Кроме того, SMS не всегда доходят.
Что меняется с Queue: напоминания идут в Telegram и MAX, SMS в Queue нет. Клиент, подключивший бота, получает сообщения накануне и за 30 минут до визита. Если у клиента нет такого канала, журнал подсвечивает это и подсказывает текст, который мастер отправляет сам.
В команде из нескольких специалистов каждый ведёт своих клиентов. Если запись ведёт на общую страницу, клиенту приходится ещё раз выбирать мастера, и часть людей на этом шаге отваливается.
Что меняется с Queue: у каждого мастера своя ссылка queuee.ru/m/имя. По ней клиент попадает сразу на расписание этого специалиста. Её ставят в профиль ВКонтакте, на визитку или в объявление на Авито. Личный график мастера и работа нескольких мастеров доступны на тарифе «Личный администратор».
Список клиентов без сегментов остаётся просто списком: нужно вручную искать тех, кто давно не был, и придумывать, что им написать.
Что меняется с Queue: в журнале есть сегменты: новые, постоянные, давно не были, с отменами. Фильтр показывает конкретных людей, а раздел «Привлечь клиентов» (бесплатно до 100 клиентов в базе) подсказывает, кого вернуть. Если у клиента подключён Telegram или MAX, бот сам напомнит, когда подойдёт срок записаться снова; остальным мастер пишет сам.
Если интерфейс построен вокруг салона красоты, психологу, репетитору или мастеру автосервиса приходится обходить лишние разделы.
Что меняется с Queue: Queue работает для любой записи на время: настраиваются услуги с длительностью и ценой, расписание, буфер между сессиями. Лишних модулей нет, но нет и кассы, склада и интеграции с 1С.
Регистрируетесь на queuee.ru, вносите название, услуги с ценой и длительностью, часы работы. Всё в браузере, ничего скачивать не надо.
По ссылке queuee.ru/ваш-slug или личной ссылке специалиста queuee.ru/m/имя. Выбирает услугу, свободный слот, оставляет имя и телефон. Без скачивания приложений и кодов из SMS. После записи может добавить визит в календарь телефона.
Как только кто-то записался, в Telegram или MAX приходит: имя, услуга, время. Накануне и за 30 минут до визита бот напоминает клиенту, если тот подключил Telegram или записался через бота в MAX.
Раздел «Привлечь клиентов» (бесплатно, пока в базе меньше 100 клиентов, дальше — на «Личном администраторе») подсказывает, кого из клиентов стоит вернуть. Сегмент «давно не были» есть на любом тарифе. Клиентам с Telegram или MAX бот сам напомнит, что пора записаться снова, остальным приглашения отправляете вы.
Общая страница бизнеса queuee.ru/ваш-slug и личная ссылка каждого специалиста queuee.ru/m/имя. Клиент записывается без приложений и регистрации. Страница работает ночью и в выходные, запись попадает в журнал сразу.
Накануне и за 30 минут до визита клиент получает напоминание, если подключил Telegram-бота или записался через бота в MAX. После записи есть кнопка «Добавить в календарь». SMS в Queue нет.
Дневной и недельный вид по каждому специалисту. Двойная запись на одно время невозможна — проверяется автоматически. Перенос и отмена в один клик. Буфер между записями в минутах задаётся в настройках. Можно заблокировать слот на обед или перерыв.
Все визиты и заметки в одной карточке клиента. Сегменты: новые, постоянные, давно не были, с отменами. Выгрузка в CSV в любой момент — база остаётся у вас.
На тарифе «Личный администратор» ИИ-администратор отвечает клиентам на странице записи и записывает их 24/7, а раздел «Привлечь клиентов» (бесплатно до 100 клиентов в базе) подсказывает, кого вернуть. Рекламных рассылок нет: бот сам пишет клиентам с Telegram или MAX, только когда им пора записаться снова, остальным вы пишете сами.
Абонементы на пакет визитов выдаёт мастер вручную. Виджет для своего сайта доступен бесплатно. Логотип, цвет и обложка страницы записи настраиваются на тарифе «Личный администратор».
Все записи дня — с услугами и перерывами. Видно загрузку и свободные окна без блокнота и переписок.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, заполнять пустые окна, поднимать средний чек и собирать отзывы.
Короткий ответ: не отключайте старый сервис, пока в новом не появились будущие записи. Перенос занимает несколько вечеров, а главный риск в том, что клиент с записью на следующую неделю придёт по старой ссылке в расписание, которое вы уже не ведёте.
День 1. Заведите в Queue услуги с теми же названиями, ценами и длительностью, что в старом сервисе, и задайте рабочие часы, перерыв и буфер. День 2. Внесите вручную ближайшие записи через журнал, чтобы расписание совпало. День 3. Выгрузите базу клиентов из старого сервиса, если он это позволяет, и загрузите её CSV-файлом через «Привлечь клиентов» → «Импорт базы клиентов»: переносятся имя, телефон и дата последнего визита, а записи и заметки — нет. День 4. Подключите уведомления мастеру в Telegram или MAX и проверьте тестовую запись с телефона. День 5–7. Замените ссылку в профиле и на визитке, а в старом сервисе оставьте только приём записей на уже занятые дни, пока все не придут.
Клиентам важно понять, что изменилась только ссылка, а записи сохранены. Примерное сообщение постоянным клиентам: «Здравствуйте! Теперь записаться можно по новой ссылке: queuee.ru/ваш-адрес. Ваша запись на среду, 15:00, сохранена, ничего делать не нужно. Свободное время на ближайшие дни видно на странице». Для профиля ВКонтакте или Telegram: «Онлайн-запись по ссылке: queuee.ru/ваш-адрес. Цены и свободное время внутри».
Через две недели проверьте, пришли ли записи по новой ссылке, и только затем отключайте старый сервис. Подробнее о смене способа записи читайте в статье как сообщить клиентам о переходе на онлайн-запись, а о принципах выбора сервиса — в разборе как выбрать сервис записи. Другие сравнения: альтернатива YCLIENTS и Telegram-уведомления о записи. Мастеров по городам можно посмотреть в справочнике.
Допустим, три мастера работают в одной студии и хотят, чтобы у каждого была личная ссылка и свой график. Тариф «Журнал» рассчитан на одного мастера, поэтому для команды подходит «Личный администратор»: 390 ₽ в месяц, число мастеров не ограничено. Это 390 × 12 = 4 680 ₽ в год на всю студию, а не на каждого человека. Первые 10 дней можно проверить бесплатно, один раз и без карты.
Чтобы сравнить с вашим текущим сервисом, возьмите из его личного кабинета реальные суммы за последние три месяца: абонентскую плату, платные сообщения и дополнительные модули. Сложите, разделите на три и сравните со своим расчётом по Queue. Учитывайте и то, чем вы реально пользуетесь: если кассой или складом вы не пользуетесь, платить за них смысла нет, а если пользуетесь, Queue этого не заменит.
Сравнивать функции DIKIDI здесь не будем: они меняются, проверяйте их на сайте сервиса. В Queue есть личная ссылка каждого мастера, напоминания клиентам в Telegram и MAX без SMS, бесплатный тариф «Журнал» для одного мастера и тариф «Личный администратор» с ИИ-администратором за 390 ₽ в месяц.
Да, если переносить постепенно: сначала услуги и ближайшие записи, затем ссылка в профиле. Список клиентов можно загрузить CSV-файлом через «Привлечь клиентов» → «Импорт базы клиентов» (имя, телефон, последний визит), остальные карточки создаются при первой записи. Выгрузка базы из Queue в CSV есть.
Нет. Queue работает для любой записи на время: бьюти, здоровье, образование, сервис. Если нужны касса, складской учёт или программа лояльности, в Queue этого нет.
Нет приёма оплаты и предоплаты через сервис, SMS-уведомлений, интеграций с 1С и кассами, складского учёта, мультифилиальности и мобильного приложения для клиентов. Клиент записывается на странице в браузере, а свои записи видит в кабинете /me.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного мастера. Тариф «Личный администратор» стоит 390 ₽ в месяц, число мастеров не ограничено; первые 10 дней бесплатно, один раз и без карты.
Первую версию собирают за один вечер: услуги с ценой и длительностью, рабочие часы, адрес или город. Затем ссылку ставят в профиль и отправляют клиентам. Всё делается в браузере.
У каждого мастера есть адрес queuee.ru/m/имя. По нему клиент попадает сразу на расписание этого специалиста, без выбора из общего списка. Общая страница бизнеса queuee.ru/ваш-адрес показывает всех мастеров.
Пробный период «Личного администратора» длится 10 дней и даётся один раз. Если не продолжать, аккаунт возвращается на бесплатный «Журнал»: записи и клиенты остаются, возможности платного тарифа отключаются.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда, без привязки карты. Данные можно выгрузить в CSV, если сервис не подойдёт.
Подключить бесплатно →Новое по теме
Сколько стоит DIKIDI: что бывает платным в бесплатном сервисе
Бесплатный ли DIKIDI и другие сервисы записи: семь мест, где в бесплатном тарифе появляется счёт, расчёт на…
Перейти с платного сервиса записи на бесплатный: что посчитать
Как перейти с платного сервиса записи на бесплатный: ревизия функций, расчёт выгоды с учётом переезда, план…
Пробный период сервиса записи: что проверить за бесплатные дни
Как использовать пробный период сервиса записи клиентов: план проверки на семь дней, таблица оценок, готовые…
Готовые тексты и расчёты по теме
Сколько стоит перейти на другой сервис онлайн-записи: расчёт
Сколько стоит перейти на другой сервис онлайн-записи: часы на перенос базы и записей, параллельный месяц,…
Сколько стоит онлайн-запись для салона на 3 мастера за год
Считаем, сколько стоит онлайн-запись для салона на 3 мастера за год: места, сообщения, период оплаты,…
Сколько стоит администратор салона в месяц: из чего складывается
Сколько стоит администратор салона в месяц: шесть строк расходов, расчёт смен на условных цифрах, варианты на…
Ещё по теме: что ответить клиенту и как посчитать
Альтернатива Booksy в России: запись клиентов по своей ссылке
Ищете аналог Booksy для работы в России? Критерии выбора, когда нужна своя страница записи, как перенести…
Альтернатива Beauty Pro: программа для салона или журнал записи мастера
Аналог Beauty Pro для небольшой студии и частного мастера: когда нужна программа салона, когда хватит журнала…
Альтернатива Setmore на русском: что проверить и как переехать
Нужен аналог Setmore на русском языке? Что проверить в сервисе записи, когда переезд оправдан, как перенести…
