У врача появляется своя страница записи queuee.ru/ваше-имя — пациент открывает её, видит приёмы с длительностью (первичный приём 40 мин, повторный 30 мин, консультация по гастроскопии 30 мин, разбор анализов 20 мин), выбирает свободное окно и записывается. Не нужно держать администратора на телефоне и перезванивать тем, кто не дозвонился.
Ссылку на запись ставят на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры — там, где пациенты вас находят. За несколько часов до приёма Telegram-бот напомнит пациенту — меньше неявок и пустых окон в расписании. Стоимость для врача — от 690 ₽/мес.
Пациент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для гастроэнтеролога, который ведёт частный приём, для врача в составе небольшой клиники и для тех, кто принимает на нескольких площадках. Приёмы различаются по длительности — от 20-минутного разбора анализов до 40-минутного первичного приёма. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу.
Гастроэнтеролог на частном приёме
Поток первичных и повторных приёмов. Пациент бронирует свободное окно сам — без звонков и занятой линии. Ссылка на запись на сайте и в карточке на агрегаторах.
Врач в небольшой клинике
Несколько специалистов с общим расписанием. У каждого свои услуги и длительность приёма. Записи не накладываются, двойная запись на одно окно исключена.
Гастроэнтеролог-консультант
Консультации по результатам гастроскопии и анализов, разбор обследований. В карточке пациента — история визитов и заметки, чтобы перед приёмом не вспоминать обращение по переписке.
Четыре типичных ситуации в приёме гастроэнтеролога — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Телефон занят, администратор на другом приёме, в выходные записаться вообще негде. Пациент с болями в животе или после гастроскопии хочет записаться вечером, а дозванивается только утром — и часть людей просто уходит к другому врачу, который ответил быстрее.
Что меняется с Queue: у врача появляется страница queuee.ru/ваше-имя, ссылка стоит на сайте клиники, в карточке на агрегаторах и в мессенджерах. Пациент видит услуги, длительность приёма и свободные окна и записывается сам, в любое время суток. Запись попадает в расписание, врач получает уведомление в Telegram.
Под приём выделено время, которое уже не заполнить другим пациентом. Если человек не пришёл и не предупредил, окно простаивает, а очередь к гастроэнтерологу при этом растянута на недели. Каждая неявка — это и потерянное время врача, и пациент, который мог бы попасть на это место.
Что меняется с Queue: сразу после записи пациент добавляет приём в Apple, Google или Яндекс Календарь. За несколько часов до приёма Telegram-бот присылает напоминание: услуга, время, адрес. Доля неявок снижается с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике.
Разбор анализов — двадцать минут, первичный приём — сорок. Когда расписание ведут в тетради или в голове администратора, легко поставить пациента на время, которое ещё занято, или оставить между приёмами пустое окно, в которое уже никого не записать.
Что меняется с Queue: каждая услуга имеет заданную длительность, система показывает только окна, куда приём помещается целиком. Между приёмами при необходимости закладывается буфер. Записать двух пациентов на одно время невозможно — проверяется и в интерфейсе, и в базе данных.
На что жаловался пациент в прошлый раз, что назначено, когда сказали прийти повторно — всё это в звонках, мессенджерах и бумажной тетради. Перед приёмом приходится вспоминать, а пациент думает, что про него забыли.
Что меняется с Queue: в карточке пациента — все визиты и поле «Заметки»: повод обращения, что назначено, когда прийти повторно. Перед приёмом открываете карточку и видите историю. База пациентов принадлежит врачу. Queue хранит запись и короткие заметки, а не медкарту с диагнозами, протоколами и анализами.
По ссылке queuee.ru/ваше-имя (с сайта клиники, из карточки на агрегаторах, мессенджеров, QR-кода в регистратуре) открывается страница с приёмами, ценами и свободными окнами. Работает на телефоне без приложений.
Первичный приём 40 мин, повторный 30 мин, консультация по гастроскопии 30 мин, разбор анализов 20 мин. Система показывает только окна, куда выбранная длительность помещается целиком, с учётом буфера между приёмами.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Пациент видит подтверждение: дата, время, приём, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — приём в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram приходит: приём, время, пациент. За несколько часов до приёма бот напоминает пациенту — доля неявок падает с 12–18% до 3–5%. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид. Короткий разбор анализов и длинный первичный приём визуально различаются по высоте блока — сразу видно загрузку дня и пустые окна. Перенос и отмена в один клик. Двух пациентов на одно время записать невозможно.
Первичный приём 40 мин, повторный 30 мин, консультация по гастроскопии 30 мин, разбор анализов 20 мин. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги. При необходимости между приёмами закладывается буфер.
Ссылка queuee.ru/ваше-имя ставится на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры. Пациент переходит — сразу страница записи со свободными окнами. Виджет встраивается прямо на сайт клиники.
Все визиты по пациенту. Заметки: повод обращения, что назначено, когда прийти повторно. Перед приёмом видно историю. Дубликаты по телефону исключены, база принадлежит врачу. Это запись и короткие заметки, не медкарта с диагнозами и анализами.
Врачу — уведомление о каждой новой записи и отмене. Пациенту — напоминание за несколько часов до приёма. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. Напоминание экономит окно в расписании, которое иначе простояло бы.
Загруженность недели в процентах, выручка по услугам и периодам, средний чек. Видно, что приносит больше — первичные приёмы или консультации по обследованиям, — данные для планирования расписания и цен.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Врач на частном приёме
Клиника из нескольких врачей
Сеть клиник, безлимит
Сравнение для гастроэнтеролога, который ведёт частный приём
| Queue Старт | YCLIENTS | Medesk | Журнал / телефон | |
|---|---|---|---|---|
| Цена для одного врача | 690 ₽/мес | 2 000–3 000 ₽ | от 3 000 ₽ | 0 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | несколько дней | — |
| Слоты под разную длительность приёма | 20–40 мин | есть | есть | вручную |
| Напоминания пациенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | по телефону |
| Карточка пациента и история визитов | визиты + заметки | есть | медкарта | в бумаге |
| Защита от двойной записи | есть | есть | есть | нет |
| Медкарта, протоколы, анализы (МИС) | — | — | есть | в бумаге |
Queue не заменяет медицинскую информационную систему (МИС) с медкартами, протоколами осмотров и анализами. Queue — про простую онлайн-запись на приём, напоминания пациентам и базу контактов. Если нужна полноценная МИС — выбирайте Medesk или аналог.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Бесплатный тариф и «Старт» 690 ₽/мес рассчитаны на одного врача. Ссылку ставят на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры. Пациенты записываются на свободное окно сами, без звонков администратору.
Каждая услуга — со своей длительностью и ценой: первичный приём 40 мин, повторный 30 мин, консультация по гастроскопии 30 мин, разбор анализов 20 мин. Система покажет только окна, куда приём помещается целиком, с учётом буфера.
За несколько часов до приёма Telegram-бот напоминает пациенту: дата, время, адрес. По индустриальной статистике это снижает долю неявок с 12–18% до 3–5% — пустое окно в расписании заполняется реже.
В карточке пациента: визиты и поле «Заметки» — повод обращения, что назначено, когда прийти повторно. Queue хранит запись и короткие заметки, он не заменяет медкарту с протоколами, диагнозами и анализами.
База контактов пациентов принадлежит врачу или клинике. Данные можно выгрузить в CSV в любой момент. Дубликаты по номеру телефона исключаются — один пациент не двоится в списке.
Нет. Queue — это онлайн-запись на приём, напоминания и короткие заметки в карточке пациента. Для медкарт, протоколов осмотров, заключений по гастроскопии и хранения анализов нужна медицинская информационная система (МИС) — Medesk или аналог. Queue её не заменяет и работает рядом.
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, журнал и пациенты доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Приёмы и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →