Заявки на ремонт стиралки, холодильника и посудомойки приходят с Avito, 2ГИС и Профи.ру. Queue даёт мастеру личную страницу queuee.ru/m/имя прямо в объявление: клиент открывает её, видит услуги с длительностью (диагностика 30 мин, замена ТЭНа 1 ч, ремонт стиральной машины 1.5 ч, ремонт посудомойки 1.5 ч, ремонт холодильника 2 ч), выбирает свободное окно выезда нужной длины, указывает адрес и записывается сам — заявка не теряется, пока вы под раковиной у другого клиента. Для одного мастера это бесплатно навсегда, без привязки карты.
Поток клиентов — это не только новые заявки, но и своевременный возврат: после ремонта остаётся гарантия, а технику стоит обслуживать сезонно. ИИ подсказывает, кого пора звать на сезонное ТО или гарантийную доработку, и готовит текст — отправляете сами. Напоминания в Telegram снижают неявки, а одна неявка на выезд с ремонтом холодильника на 2 часа ломает половину дня. Ничего не урезано «для бесплатных»: платные тарифы отличаются числом сотрудников, своим брендингом на странице и доступом к API — не «более мощным ИИ».
Клиент записывается сам по ссылке из объявления Avito — долгий ремонт встаёт на окно выезда нужной длины, адрес фиксирует форма, запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram. Всё это работает на бесплатном тарифе.
Бесплатный тариф Queue сделан в первую очередь для частного мастера по ремонту бытовой техники, который работает один — без диспетчера, на выездах по городу. Услуги сильно различаются по длительности — от получасовой диагностики до двухчасового ремонта холодильника. Система подбирает свободные окна выезда нужной длины под каждую выбранную услугу, чтобы ремонт холодильника не встал в окно, где между двумя выездами осталось 30 минут.
Частный мастер на выездах
Работает один, без диспетчера. Бесплатный тариф навсегда. Личная ссылка в объявлении Avito и карточке 2ГИС. Клиенты записываются сами с адресом, пока руки заняты ремонтом.
Набирает заявки с Avito с нуля
Только подняли объявление на Avito — платить за CRM пока не из чего. Ссылка в объявлении превращает звонок в запись с адресом, а бесплатный тариф закрывает расписание выездов и напоминания, пока поток не вырос. Карта не нужна.
Мастер с напарником — когда подрастёт
Берёте напарника на выезды — переходите на платный тариф ради второго мастера. Общая страница, у каждого свой график и свои окна под долгий ремонт. До этого момента работаете бесплатно.
Четыре типичных ситуации в работе частного мастера по ремонту бытовой техники — и что конкретно меняется с онлайн записью. Всё описанное ниже доступно на бесплатном тарифе.
День мастера — это цепочка выездов разной длины: диагностика 30 минут, замена ТЭНа час, ремонт холодильника два. Когда записываешь по телефону на глаз, легко поставить двухчасовой ремонт в окно, где до следующего адреса осталось полчаса, — и весь маршрут на день рассыпается, клиенты ждут, а ты опаздываешь и нервничаешь.
Что меняется с Queue: каждая услуга заведена со своей длительностью, и система показывает клиенту только те окна выезда, в которые работа полностью помещается. Ремонт холодильника на 2 часа не встанет туда, где осталось 30 минут. Двойная запись на одно время невозможна. Вы не сводите маршрут вручную и не опаздываете на следующий адрес.
Клиент пишет на Avito «не сливает воду стиралка, сколько будет ремонт?», а мастер в этот момент под раковиной у другого клиента. Пока руки заняты, сообщение остаётся без ответа, и через десять минут клиент уже написал трём другим мастерам и поехал к тому, кто ответил первым. Каждая непринятая заявка — выезд, который ушёл соседу.
Что меняется с Queue: в объявлении на Avito и карточке 2ГИС стоит личная ссылка queuee.ru/m/имя. Клиент видит услуги с ценой и длительностью и свободные окна выезда, выбирает время, указывает адрес и записывается сам — без звонка и ожидания ответа. Запись попадает в расписание, мастеру приходит уведомление в Telegram когда освободятся руки. Заявка не уходит к соседу.
Записались на выезд на завтра — а клиент к назначенному часу ушёл в магазин или забыл и не открыл дверь. Мастер впустую съездил через весь город, потерял окно, в которое мог взять другой заказ, и сжёг бензин. Без напоминания неявка на выезде стоит дороже, чем в кабинете: вы уже потратили дорогу.
Что меняется с Queue: сразу после записи клиент добавляет визит в Apple, Google или Яндекс Календарь. За 30 минут до выезда Telegram-бот присылает напоминание: услуга, время, адрес — и это бесплатно, без СМС. No-show снижается с 10–18% до 3–5% по индустриальной статистике — для мастера на выездах это сохранённое окно и не сожжённая дорога.
Адрес продиктовали по телефону на бегу — записал не ту улицу, перепутал корпус или этаж. Приезжаешь не туда, перезваниваешь, теряешь время на уточнения, а маршрут на день уже сбился. У мастера на выездах ошибка в адресе — это потерянный час и испорченное впечатление клиента ещё до начала работы.
Что меняется с Queue: адрес выезда клиент вводит сам в онлайн-форме при записи — он попадает в заявку без диктовки на бегу и не путается. Все визиты дня видны в расписании с адресами, и вы строите маршрут заранее. Карта клиента хранит адрес и историю ремонтов, так что повторный выезд к тому же клиенту не требует заново уточнять, куда ехать.
Вход через Telegram в один клик, сразу на бесплатном тарифе. Прайс можно не вбивать руками: вставьте его текстом или скриншотом — ИИ разберёт на услуги с ценой и длительностью, останется проверить, что у ремонта холодильника стоит 2 часа, а у диагностики 30 минут.
queuee.ru/m/имя — в объявление на Avito, в карточку 2ГИС, в профиль Профи.ру, на визитку. Клиент переходит и видит ваше расписание с услугами и свободными окнами выезда. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Диагностика 30 мин, замена ТЭНа 1 ч, ремонт стиральной машины 1.5 ч, ремонт посудомойки 1.5 ч, ремонт холодильника 2 ч. Система показывает только окна выезда, в которые работа помещается целиком. Клиент оставляет имя, телефон и адрес выезда — запись подтверждена, без регистрации и СМС-кодов.
За 30 минут до выезда бот напоминает клиенту — no-show падает с 10–18% до 3–5%, бесплатно, без СМС. А перед сезоном ИИ подсказывает, кого пора звать на ТО (холодильник перед летом, стиралку от накипи) или на гарантийную доработку, и готовит текст — отправляете сами в один клик. Так поток становится регулярным, а не разовым.
Всё перечисленное работает на бесплатном тарифе для одного мастера — навсегда, без карты.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в объявление на Avito, в карточку 2ГИС, в профиль Профи.ру, на визитку. Клиент переходит — сразу ваше расписание с услугами и свободными окнами выезда. Закрывает вечное «не сливает воду стиралка, когда приедете?» без звонка и ожидания ответа.
Дневной и недельный вид. Сразу видно занятые часы и свободные окна выезда. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна. Услуги с разной длительностью: диагностика 30 мин, замена ТЭНа 1 ч, ремонт холодильника 2 ч — окно подбирается под выбранную услугу.
Все визиты и услуги по клиенту. Заметки: модель техники, что меняли, какие запчасти ставили, дата ремонта и срок гарантии, адрес выезда. Дубликаты по телефону исключены. База клиентов принадлежит мастеру.
Мастеру — уведомление о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до выезда с адресом и временем. Бесплатно, без СМС-тарификации. Меньше неявок — меньше сожжённой впустую дороги через весь город.
Вставляете прайс текстом или скриншотом — помощник раскладывает его на услуги с ценой и длительностью, чтобы не заводить каждую позицию руками. Останется проверить длительность ремонта холодильника и стиральной машины и сохранить.
ИИ смотрит, кого пора звать на сезонное ТО или гарантийную доработку, и готовит текст приглашения. AI только готовит текст — отправляете вы сами в один клик, ничего не рассылается автоматически и клиенты не выдумываются.
Все выезды дня — с диагностикой, ремонтом стиралки, долгим ремонтом холодильника, адресами и перерывами на дорогу. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота. Доступно на бесплатном тарифе.
Бесплатный тариф для одного мастера — навсегда, без карты. Платные отличаются числом сотрудников, своим брендингом и доступом к API.
Один мастер — навсегда
Мастер с напарником
Сервис ремонта 3–7 мастеров
Сеть сервисов, безлимит
Честно: ИИ в платных тарифах не «больше» и не «мощнее». Разбор прайса и подсказки «пора на сезонное ТО» доступны и в бесплатном тарифе. Платные отличаются именно тремя вещами — число сотрудников, свой брендинг на странице записи и доступ к API.
Сравнение для частного мастера по ремонту техники
| Queue | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена для одного мастера | 0 ₽ (бесплатно навсегда) | от 686 ₽ | 0–490 ₽ | от 720 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка для Avito/2ГИС/Профи.ру | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Слот под длительность ремонта холодильника (2 ч) | подбирается автоматически | есть | есть | есть |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Подсказки «пора на сезонное ТО» ИИ | есть | — | — | — |
| Касса / складской учёт запчастей | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, складской учёт запчастей и программа лояльности — выбирайте YCLIENTS. Если важнее бесплатный старт для одного мастера, простой запуск и напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, заполнять пустые окна в расписании и собирать отзывы — без отдельных сервисов и рассылок.
У вас появляется личная ссылка queuee.ru/m/имя. Ставите её в объявление на Avito, в карточку 2ГИС и профиль Профи.ру — клиент переходит, видит услуги (диагностика, ремонт стиральной машины, ремонт холодильника, ремонт посудомойки, замена ТЭНа) с длительностью и свободные окна выезда и записывается сам, указывая адрес, без звонка и ожидания ответа. Заявка не теряется, пока вы под раковиной у другого клиента, а возврат на сезонное ТО подсказывает ИИ. Запись сразу попадает в расписание, вам приходит уведомление в Telegram.
Да. Для одного мастера тариф бесплатный навсегда, без привязки карты и без триала, который потом отключит запись. В бесплатном уже работают онлайн-запись, личная страница queuee.ru/m/имя, расписание выездов, карта клиента, напоминания клиентам в Telegram и разбор прайса ИИ. Платить нужно только если вырастаете до нескольких мастеров, хотите убрать брендинг Queue со страницы или нужен API.
Услуги мастера сильно различаются: диагностика 30 минут, замена ТЭНа 1 час, ремонт стиральной машины 1.5 часа, ремонт посудомойки 1.5 часа, ремонт холодильника 2 часа. Каждая услуга заведена со своей длительностью, и система показывает клиенту только те окна выезда, в которые работа полностью помещается. Ремонт холодильника на 2 часа не встанет в окно на 30 минут между выездами. Так вы не сводите маршрут вручную и не опаздываете на следующий адрес.
После ремонта остаётся гарантия, а технику стоит обслуживать сезонно — холодильник перед летом, стиралку от накипи. ИИ смотрит, кого пора звать на сезонное ТО или гарантийную доработку, заранее готовя текст приглашения. Отправляете его сами в один клик — ничего не рассылается автоматически и клиенты не выдумываются. Клиент вызывает вас повторно, а не ищет нового мастера на Avito, и поток становится регулярным.
Отличия именно три: число сотрудников (в бесплатном — один мастер, в платных — до 2, до 7 или безлимит), снятие брендинга Queue со страницы и кастомизация под себя, и доступ к API на старшем тарифе. ИИ-функции в платных не «больше» — разбор прайса и подсказки на сезонное ТО доступны и в бесплатном. Платите за масштаб и брендинг, а не за урезанный ИИ.
Для частного мастера-одиночки у Queue есть бесплатный тариф навсегда, и он запускается за 10–15 минут. Напоминания через Telegram бесплатны, ссылка ставится прямо в объявление Avito и карточку 2ГИС, адрес выезда фиксирует форма, а окно подбирается под длительность ремонта холодильника. YCLIENTS лучше когда нужны касса, складской учёт запчастей и программа лояльности — этого в Queue нет. Полное сравнение →
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда для одного мастера, без привязки карты. Прайс разберёт ИИ, окно встанет под длительность ремонта, ссылку ставите в объявление — запуск за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →