У бухгалтера появляется своя страница queuee.ru/ваш-кабинет — клиент открывает её, видит форматы консультаций с длительностью (первичная консультация 30 мин, развёрнутая 60 мин, онлайн по видео, разовое сопровождение/сдача отчётности), выбирает свободное время и записывается. Не нужно вручную согласовывать слот в переписке, отвлекаясь от подготовки деклараций.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в шапку профиля, на визитку или в подпись письма. За 30 минут до встречи Telegram-бот напомнит клиенту — меньше неявок на платные консультации. Стоимость для бухгалтера — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для частного бухгалтера на аутсорсе, для бухгалтерской фирмы на 2–5 специалистов и для налогового консультанта. Форматы консультаций различаются по длительности — от 30-минутной первичной встречи до часовой развёрнутой консультации и онлайн-приёма по видео. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждый выбранный формат.
Частный бухгалтер на аутсорсе
Ведёт несколько клиентов на удалёнке. Личная ссылка в шапке профиля и в подписи письма. Клиенты записываются на консультацию сами, пока специалист готовит отчётность.
Бухгалтерская фирма 2–5 специалистов
Общая страница фирмы. Каждый специалист со своим графиком и набором консультаций. Клиент видит кто свободен и на какое время. Запись полностью автоматическая.
Налоговый консультант
Безлимит специалистов на тарифе «Сеть». API-доступ для интеграции с собственной системой. Виджет записи встраивается на сайт практики.
Четыре типичные ситуации в работе бухгалтера — и что конкретно меняется с онлайн записью.
«Когда вам удобно?» — «А вторник?» — «Нет, лучше четверг» — на одну консультацию уходит десяток сообщений в нескольких чатах. Клиент не видит свободные слоты и предлагает время, которое уже занято. В отчётные периоды эта переписка съедает часы, которые нужны на подготовку деклараций.
Что меняется с Queue: у бухгалтера появляется страница queuee.ru/ваш-кабинет. Клиент видит форматы консультаций, длительность и реально свободные слоты и записывается сам. Запись попадает в расписание, специалист получает уведомление в Telegram.
Развёрнутая консультация по налогам или сопровождению — это забронированный час экспертного времени. No-show здесь особенно болезненный: упущенная выручка и простой, который в плотный отчётный период уже не заполнить.
Что меняется с Queue: сразу после записи клиент добавляет встречу в Apple, Google или Яндекс Календарь. За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: формат консультации, время, адрес или ссылка на видео. No-show снижается с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике — на платных консультациях это ощутимая сохранённая выручка.
Перед сдачей квартальной и годовой отчётности спрос на консультации резко растёт. Когда запись идёт вручную, в пик легко перепутать слоты, поставить двух клиентов на одно время или забыть про встречу. Чем выше нагрузка, тем дороже каждая ошибка.
Что меняется с Queue: в пиковые периоды клиенты записываются сами на реально свободные окна. Двойная запись на одно время невозможна — проверяется автоматически. Очный и онлайн-формат разводятся по своим слотам. Расписание остаётся под контролем без ручного жонглирования чатами.
Один клиент приходит в офис, другой консультируется по видео, у третьего УСН, у четвёртого ОСНО с НДС. Когда форматы и особенности клиентов разбросаны по заметкам в телефоне и переписке, перед встречей приходится вспоминать или переспрашивать. А конфиденциальные данные клиента важно держать в одном защищённом месте.
Что меняется с Queue: очный приём и онлайн по видео — разные услуги, формат виден сразу. В карточке клиента поле «Заметки»: форма налогообложения, система учёта, периодичность отчётности, особенности. Перед встречей открываете карточку и видите всю историю. База клиентов принадлежит бухгалтеру, дубликаты по телефону исключены.
По ссылке queuee.ru/ваш-кабинет (из шапки профиля, визитки, QR-кода, подписи письма) открывается страница с форматами консультаций, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Первичная консультация 30 мин, развёрнутая 60 мин, онлайн-консультация по видео, разовое сопровождение/сдача отчётности. Если специалистов несколько — клиент выбирает по имени или «любого свободного». Система показывает только слоты достаточной длины.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Клиент видит подтверждение: дата, время, формат, специалист, адрес или ссылка на видео. Кнопка «Добавить в календарь» — встреча в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram специалисту приходит: имя клиента, формат консультации, время. За 30 минут до встречи бот напоминает клиенту — no-show падает с 12–18% до 3–5%. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид по каждому специалисту или по всей фирме. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна — важно в отчётные пики.
Первичная консультация 30 мин, развёрнутая 60 мин, онлайн-консультация по видео, разовое сопровождение, сдача отчётности. Длительность и цена настраиваются для каждого формата. Буфер между встречами на подготовку задаётся отдельно.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в шапку профиля, на визитку, в подпись письма. Клиент переходит — сразу расписание конкретного бухгалтера. Работает параллельно с общей страницей фирмы.
Все консультации по клиенту. Заметки: форма налогообложения (УСН, ОСНО, патент), система учёта, периодичность отчётности, особенности клиента. Дубликаты по телефону исключены. База клиентов принадлежит бухгалтеру, не площадке — экспорт в CSV в любой момент.
Специалисту — уведомление о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до встречи с форматом, временем и адресом или ссылкой на видео. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. На платных консультациях напоминание экономит простой.
Загруженность каждого специалиста в процентах, выручка по форматам консультаций и периодам, средний чек. Видно, какие консультации приносят больше — данные для планирования расписания и цен в отчётные сезоны.
Все консультации дня — с форматом, выручкой и перерывами на подготовку. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота и чатов.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один специалист — навсегда
Частный бухгалтер или пара специалистов
Бухфирма 3–7 специалистов
Сеть или практика, безлимит
Сравнение для бухгалтерской фирмы на 3 специалиста
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 специалистов | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка специалиста | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Запись встречи в календарь клиента | есть | — | — | — |
| Заметки с формой налогообложения клиента | есть | есть | есть | есть |
| Касса / складской учёт | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса и складской учёт — выбирайте YCLIENTS, хотя для бухгалтерской практики это обычно лишнее. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает специалисту расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, доводить сопровождение до результата, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Тариф «Старт» 690 ₽/мес для 1–2 специалистов. Личная ссылка в шапке профиля, на визитке и в подписи письма. Клиенты записываются сами, пока вы готовите отчётность.
Каждый формат — отдельная услуга со своей длительностью: первичная консультация 30 мин, развёрнутая 60 мин, онлайн по видео, разовое сопровождение/сдача отчётности. Система покажет только слоты, куда консультация помещается целиком.
База клиентов принадлежит бухгалтеру и хранится в его кабинете. В карточке — все консультации и поле «Заметки» (форма налогообложения, система учёта, периодичность отчётности, особенности). Данные не передаются третьим лицам, экспорт в CSV доступен в любой момент.
За 30 минут до встречи Telegram-бот напоминает клиенту: формат, время, адрес или ссылка на видео. По индустриальной статистике это снижает no-show с 12–18% до 3–5%. Забронированный час платной консультации, который клиент пропустил, уже не заполнить.
Да. Очный приём и онлайн по видео — разные услуги. Клиент сам выбирает формат при записи. Для онлайн в подтверждение и напоминание подставляется ссылка на видеовстречу, для очной — адрес. На «Профи» до 7 специалистов, на «Сети» — безлимит.
Для частного бухгалтера и небольшой бухфирмы Queue в 2–3 раза дешевле и запускается за 10–15 минут. Напоминания через Telegram бесплатны. YCLIENTS лучше когда нужны касса и складской учёт — для бухгалтерской практики это обычно лишнее. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, журнал и карты клиентов доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Форматы консультаций и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →