Программа для онлайн записи к тренеру. У вас появляется страница queuee.ru/ваше-имя — клиент видит виды тренировок (персональная 60 мин, силовая 90 мин, кросс-фит 60 мин, реабилитация 45 мин, йога 75 мин), цены и свободные слоты. Выбирает удобное время, оставляет имя и телефон — запись попадает в расписание. Не нужно каждый вечер переписываться «завтра в 7 или в 8?».
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в профиле ВКонтакте, в Telegram-канал, на стойку в зале. За 30 минут до тренировки Telegram-бот напоминает клиенту . Журнал для персонального тренера — бесплатно, личный администратор — 390 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание. Напоминание уходит в Telegram, если клиент подключил бота.
Queue подходит персональному тренеру, инструктору йоги, тренеру по кросс-фиту и реабилитологу. Специфика фитнеса — привязка к залу (утренние и вечерние пиковые часы), разная длительность форматов и необходимость буфера между клиентами на смену инвентаря и отдых.
Персональный тренер
Работает в зале или на открытой площадке. Личная ссылка во ВКонтакте — клиенты записываются сами. Не нужно каждый вечер переписываться «во сколько завтра?».
Студия с несколькими тренерами
Общая страница студии (несколько тренеров — на платном тарифе). Клиент выбирает тренера и формат: силовая, функциональная, йога, пилатес. У каждого свой график и длительности.
Реабилитолог / тренер ЛФК
Сессии 45 мин с буфером. В карточке клиента — ограничения по здоровью, цели, прогресс. Клиент записывается на удобное время без звонков.
Четыре ситуации знакомые каждому персональному тренеру — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Когда у тренера много постоянных клиентов, вечерняя переписка легко занимает полчаса и больше. «Завтра в 7?» — «В 7 занято, в 8?» — «А в 7:30?» — и так с каждым. После рабочего дня в зале это дополнительная неоплачиваемая нагрузка. Пропустил сообщение — клиент утром не пришёл, потому что «не подтвердили».
Что меняется с Queue: клиент открывает queuee.ru/ваше-имя, видит свободные слоты на неделю вперёд и записывается сам. Вам приходит уведомление в Telegram. Вечерняя переписка заканчивается — расписание на завтра формируется без вашего участия.
Неявка на персональную тренировку — это оплаченное время зала и пустой слот. Условный пример: тренировка стоит 3 000 ₽, а в неделю срываются две. Это 6 000 ₽ недополученного дохода, примерно 24 000 ₽ за четыре недели. Звонок за час до начала часто уже ничего не меняет.
Что меняется с Queue: после записи клиент может добавить тренировку в календарь телефона. Напоминание за сутки и за 30 минут приходит в Telegram, если клиент подключил бота. Если канала нет, журнал подсветит это и даст готовый текст, который вы отправите сами.
У персонального тренера есть пиковые часы (например, утро 7:00–9:00 и вечер 18:00–21:00) и провальные дневные. В переписке этой картины не видно: кажется, что загрузка нормальная, хотя днём окна пустуют. Без понимания загрузки сложно решить, где поднять цену, а где предложить другое время.
Что меняется с Queue: недельный вид журнала показывает загрузку по часам и дням: видно, какие слоты разбирают первыми, а какие остаются пустыми. На этом основании можно сдвинуть рабочие часы или предложить клиентам другое время.
Допустим, на первой тренировке клиент сказал: «Левое колено — мениск, не делаю глубокий присед». Через неделю вы готовите программу и не помните деталей. Переспрашивать неловко, а включить неподходящее упражнение значит потерять доверие. Когда клиентов много, запомнить ограничения каждого сложно.
Что меняется с Queue: в карточке клиента — заметки: ограничения, травмы, цели, прогресс. Открываете перед тренировкой — всё под рукой. История визитов с датами: видно регулярность, пропуски, тип тренировок.
По ссылке queuee.ru/ваше-имя (из ВКонтакте, Telegram, QR в зале) открывается страница с видами тренировок, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне без приложений.
Персональная 60 мин, силовая 90 мин, кросс-фит 60 мин, реабилитация 45 мин, йога 75 мин — каждая с длительностью и ценой. Система показывает свободные окна нужной длины с учётом буфера.
Без регистрации. Имя и телефон — запись в расписании. Подтверждение: дата, время, тип, место. Кнопка «Добавить в календарь».
В Telegram приходит: имя, тип тренировки, время. За 30 минут до начала бот напоминает клиенту. Напоминание приходит клиенту, который подключил Telegram-бота или записался через бота в MAX.
Дневной и недельный вид. Буфер 10–15 минут между клиентами: смена инвентаря, подготовка, отдых. Утренние и вечерние слоты видны сразу — загрузка как на ладони. Двойная запись невозможна.
Персональная 60 мин, силовая 90 мин, кросс-фит 60 мин, реабилитация 45 мин, йога 75 мин, стретчинг 45 мин. Любые форматы с индивидуальной длительностью и ценой. Клиент видит полный прайс на странице записи.
queuee.ru/m/имя — в профиле ВКонтакте, в Telegram-канал, на визитку, в QR-код у стойки в зале. Клиент переходит — сразу расписание без поиска. Работает на любом устройстве.
История визитов с типами тренировок. Заметки: ограничения по здоровью, текущие цели, результаты. Видно регулярность и пропуски. Информация доступна перед каждой тренировкой.
Тренеру — уведомление о записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут: тип, время, место. Бесплатно. Особенно важно для утренних тренировок в 7:00 — напоминание разбудит и мотивирует.
В разделе «Статистика» можно посмотреть данные по записям и выручке за период; какие именно отчёты доступны, смотрите в кабинете. Недельный вид журнала сразу показывает, какие часы заполнены, а какие пустуют.
Расписание тренера держится на трёх настройках: рабочие часы по дням, длительность услуг и буфер между клиентами. Рабочие часы задаются отдельно для каждого дня, поэтому утро вторника и вечер субботы можно настроить по-разному.
Условный пример: утренние слоты персональных тренировок с 7:00 до 10:00 по 60 минут и буфером 10 минут на смену инвентаря. Днём окна остаются для консультаций и записи на пробную тренировку, вечером с 18:00 до 21:00 снова персональные. Если вы работаете и в зале, и на улице, добавьте в название услуги место, чтобы клиент не перепутал.
Обед и личные дела закрывайте функцией «Закрыть время». Как сочетать работу в нескольких залах, подробно разобрано в статье про тренера, работающего в двух залах.
Название услуги должно отвечать на вопрос клиента: что за тренировка и сколько она длится. Тогда вам не приходится уточнять в переписке, что имелось в виду.
Как формулировать услуги под реальные запросы, разобрано в статье как назвать услуги тренера и нутрициолога для поиска, а о формате первой встречи — в материале про вводную тренировку персонального тренера.
Правило, которое клиент видит до записи, снимает большую часть споров. Примерная формулировка для страницы записи: «Перенос возможен не позднее чем за 12 часов до начала. Если предупредить позже, тренировка считается проведённой».
Срок и условия вы выбираете сами, сервис их не навязывает. Сформулировать правила помогает генератор правил записи и отмены. Отдельные случаи, когда клиент не пришёл или предупредил в последний момент, описаны в статьях что делать, если клиент не пришёл на тренировку и про пропуски персональных тренировок и переносы.
Пакет визитов в Queue выдаёт сам тренер: он вручную назначает клиенту абонемент, а визит списывается при отметке «Пришёл». Онлайн-покупки абонемента клиентом в сервисе нет, оплату вы принимаете вне Queue.
Условный пример: клиенту выдан пакет на 10 тренировок. После восьми отметок «Пришёл» остаётся 2, и это видно в карточке клиента. Тогда самое время предложить продление: сообщение можно подготовить заранее, например «Осталось два занятия в пакете. Продлеваем на следующий месяц?». Как придумать пакет и не запутаться в учёте, описано в статьях про абонементы фитнес-тренера и учёт тренировок и про таблицу и счётчик абонементов.
Групповых занятий с лимитом мест в Queue нет: один клиент занимает один слот. Нет и турникетов, кассы и учёта склада, поэтому для фитнес-клуба с несколькими залами нужна другая система. Для персонального тренера, мини-группы вручную и студии на несколько человек возможностей журнала обычно хватает.
Если тренеров несколько, у каждого свой график, а число тренеров в тарифе «Личный администратор» не ограничено. Условия описаны на странице тарифов. Подробнее о возможностях для разных специалистов смотрите на страницах запись для фитнес-тренера и онлайн-запись для персонального тренера, а посмотреть, как выглядят чужие страницы записи, можно в справочнике по городам.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Способы вести запись тренера
| Журнал Queue | Тетрадь и звонки | Переписка в мессенджере | |
|---|---|---|---|
| Свободное время клиента | Клиент видит окна на странице и выбирает сам | Узнаёт по звонку | Спрашивает «в 7 или в 8?» |
| Длительность форматов | Каждая услуга со своей длительностью, окна нужной длины | Считаете вручную | Держите в голове |
| Напоминание | Telegram-бот, если клиент его подключил | Пишете каждому сами | Пишете каждому сами |
| Ограничения по здоровью | Заметки в карточке клиента | В тетради | Теряются в ленте |
| Пакеты тренировок | Выдаёте вручную, списание при отметке «Пришёл» | Отметки ручкой | Счёт по памяти |
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Для одного тренера журнал бесплатный навсегда. Клиенты записываются сами по ссылке, вечерняя переписка о времени заканчивается. Напоминания за сутки и за 30 минут приходят клиентам, которые подключили Telegram-бота.
Каждый формат заводится как отдельная услуга со своей длительностью и ценой: например, персональная 60 минут, силовая 90, реабилитация 45, йога 75. Клиент видит окна нужной длины с учётом буфера.
Нет, модуля групповых записей с лимитом мест в Queue нет: один клиент занимает один слот. Для клуба с группами нужна другая система, а персональные тренировки и пары удобно вести в журнале.
Да, в карточке клиента есть заметки: ограничения, цели, прогресс. Подробные медицинские данные храните с осторожностью и уточняйте общие требования к персональным данным у юриста.
Да, в виде пакета визитов: тренер выдаёт его вручную, визит списывается при отметке «Пришёл», остаток виден в карточке клиента. Покупки пакета клиентом онлайн в Queue нет, оплату принимаете вне сервиса.
Приёма оплаты и предоплат внутри Queue нет. Условия вы согласуете с клиентом сами, а в записи можно оставить заметку об оплате.
Данные сохраняются. Платный тариф «Личный администратор» стоит 390 ₽ в месяц, первые 10 дней бесплатно и без карты. Если не продлевать, аккаунт вернётся на бесплатный «Журнал»: записи и клиенты остаются, экспорт в CSV доступен.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Форматы тренировок и график за 10 минут.
Подключить бесплатно →