У дерматолога появляется своя страница queuee.ru/ваше-имя — пациент открывает её, видит форматы с длительностью (консультация и осмотр родинок 20–30 мин, дерматоскопия 30 мин, чистка и пилинг 40–60 мин), выбирает свободное время и записывается. Не нужно прерывать приём, чтобы ответить на сообщение в личных сообщениях.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в шапку профиля ВКонтакте или Telegram, Telegram и подпись. За 30 минут до визита Telegram-бот напомнит пациенту — меньше неявок на процедуры. Журнал для дерматолога — бесплатно, личный администратор — 390 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для частного дерматолога, для дерматолога-косметолога, который совмещает приём и эстетические процедуры, и для клиники дерматологии на 2–4 врача. Форматы различаются по длительности — от короткой консультации до часовой процедуры. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждый выбранный формат.
Дерматолог-одиночка
Ведёт частный приём в кабинете или арендованном месте. Личная ссылка в шапке профиля ВКонтакте или Telegram и Telegram. Пациенты записываются сами, пока врач ведёт осмотр.
Дерматолог-косметолог
Совмещает приём и процедуры: дерматоскопия, чистки, пилинги, удаление новообразований. У каждого формата своя длительность и буфер. Пациент видит свободное время под нужную услугу.
Клиника дерматологии
2–4 врача на тарифах «Личный администратор» и платный тариф. Пациент выбирает врача или «любого свободного». Виджет записи встраивается на сайт клиники.
Четыре типичных ситуации в работе дерматолога — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Во время осмотра и процедуры руки заняты, отвлекаться нельзя. За это время пациенты пишут в личные сообщения и Telegram про свободные даты, стоимость дерматоскопии, можно ли записаться на чистку. Сообщения копятся, ответы запаздывают, часть пациентов уходит к другому специалисту.
Что меняется с Queue: в bio ставится ссылка queuee.ru/ваше-имя. Пациент видит форматы, длительность и свободные слоты и записывается сам. Запись попадает в расписание, врач получает уведомление в Telegram, когда закончит приём.
Процедура занимает оборудование и выделенное время. Если пациент не пришёл без предупреждения, заполнить освободившийся час невозможно — это потерянная выручка и сорванный график на день.
Что меняется с Queue: сразу после записи пациент добавляет визит в Apple, Google или Яндекс Календарь. За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: формат, время, адрес. No-show снижается.
Пилинги и чистки идут курсом с интервалом 2–4 недели. Когда план курса в блокноте и переписке, сложно держать в голове, кому пора на следующий этап. Пациент пропускает интервал, результат курса страдает, повторный визит теряется.
Что меняется с Queue: в карточке пациента видна вся история процедур, в заметках — план курса и что сделано. Пациент записывается на следующий этап по той же ссылке, за 30 минут до визита приходит напоминание. Курс не обрывается на середине.
Консультация — 20 минут, чистка лица — час. В блокноте легко ошибиться: поставить запись сразу после длинной процедуры, не учтя что она ещё идёт. Пациент приходит и ждёт — впечатление испорчено, отзыв тоже.
Что меняется с Queue: каждый формат имеет заданную длительность, между записями ставится буфер на подготовку кабинета. Система показывает только окна, куда формат помещается целиком. Двойная запись к одному врачу невозможна — проверяется и в интерфейсе, и в базе данных.
По ссылке queuee.ru/ваше-имя (из шапки профиля ВКонтакте или Telegram, Telegram, сторис) открывается страница с форматами, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне без приложений.
Консультация и осмотр родинок 20–30 мин, дерматоскопия 30 мин, чистка лица 40–60 мин, пилинг 30–45 мин, удаление новообразования 20–40 мин. Если врачей несколько — пациент выбирает по специализации или «любого свободного». Система показывает только окна достаточной длины.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Пациент видит подтверждение: дата, время, формат, врач, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram вам приходит: имя пациента, формат, время. За 30 минут до визита бот напоминает пациенту — no-show падает. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид. Длинные процедуры и короткие консультации визуально различаются по высоте блока — сразу видно загрузку и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись невозможна.
Консультация и осмотр родинок 20–30 мин, дерматоскопия 30 мин, чистка 40–60 мин, пилинг 30–45 мин, удаление новообразования 20–40 мин. Длительность, цена и буфер на подготовку кабинета настраиваются для каждого формата.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в bio, в Telegram, в сторис, подпись. Пациент переходит — сразу страница записи с форматами и свободными окнами. Дерматологи-косметологи ведут ВКонтакте, ссылка ложится идеально.
Все визиты по пациенту. Заметки: план курса, что сделано, особенности кожи, аллергии, переносимость препаратов. Видно историю процедур и этап курса. Дубликаты по телефону исключены, база принадлежит врачу.
Вам — уведомление о каждой новой записи и отмене. Пациенту — напоминание за 30 минут до визита. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. На процедурах напоминание экономит занятое оборудованием окно.
Записи и выручка за неделю или месяц, средний чек, прайм-тайм по дням и часам, какие процедуры записывают чаще. Видно, чего больше — консультаций или эстетических процедур, — данные для планирования и цен.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Сравнение для частного дерматолога
| Queue | YCLIENTS | DIKIDI | Личные сообщения / блокнот | |
|---|---|---|---|---|
| Цена для одиночки | 0 ₽/мес | см. на сайте сервиса | бесплатно* | 0 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | — |
| Ссылка для шапки профиля ВКонтакте или Telegram | queuee.ru/m/имя | есть | есть | нет |
| Слоты под разные процедуры | 20–60 минут | есть | есть | вручную |
| Напоминания пациенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | вручную |
| Запись в календарь пациента | есть | — | — | — |
| История процедур пациента | есть | есть | есть | нет |
* Бесплатный тариф DIKIDI работает как витрина-маркетплейс: рядом с вами показываются другие специалисты. В Queue страница записи — только ваша, без чужих профилей рядом.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Бесплатный тариф для 1–2 специалистов. Личная ссылка в шапке профиля ВКонтакте или Telegram и Telegram. Пациенты записываются на консультацию, дерматоскопию или процедуру сами, без переписки в личных сообщениях.
Каждый формат — отдельная услуга со своей длительностью: консультация и осмотр родинок 20–30 мин, дерматоскопия 30 мин, чистка 40–60 мин, пилинг 30–45 мин. Система покажет только окна, куда процедура помещается целиком.
В карточке пациента видна вся история процедур, в заметках — план курса и что сделано. Пациент записывается на следующий этап по той же ссылке, за 30 минут до визита приходит напоминание.
Нет. Queue ведёт запись, расписание, карточку пациента с историей процедур и напоминания. Это не МИС, не касса и не складской учёт — для них используются профильные системы. Queue закрывает онлайн-запись и контакт с пациентом.
Да. У каждого врача свой график и свои услуги. Пациент выбирает врача по специализации или «любого свободного». На платном тарифе «Личный администратор» (390 ₽/мес) число специалистов не ограничено.
Для частного дерматолога и небольшой клиники Queue запускается за 10–15 минут. Личная ссылка ложится в шапку профиля ВКонтакте или Telegram. Напоминания через Telegram бесплатны. YCLIENTS — для салонов с кассой и складом. Полное сравнение →
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Форматы приёма, процедур и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →