У косметолога появляется своя страница queuee.ru/ваш-кабинет — клиент открывает её, видит процедуры с длительностью (уколы красоты 30–60 мин, пилинг 45–60 мин, чистка лица 60–90 мин, аппаратные 60–120 мин), выбирает свободное время и записывается. Не нужно прерывать процедуру, чтобы ответить на звонок.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в Instagram-bio или на визитку. За 30 минут до визита Telegram-бот напомнит клиенту — меньше неявок на дорогих процедурах. Стоимость для косметолога — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для косметолога-одиночки в собственном кабинете, для кабинета на 2–5 специалистов и для клиники эстетической косметологии. Процедуры сильно различаются по длительности — от 30-минутной инъекции до 2-часовой аппаратной программы. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную процедуру.
Косметолог-одиночка
Работает в собственном или арендованном кабинете. Личная ссылка в Instagram и на визитке. Клиенты записываются сами, пока специалист проводит процедуру.
Кабинет 2–5 косметологов
Общая страница кабинета. Каждый специалист со своим графиком и набором процедур. Клиент видит кто свободен и на какое время. Запись полностью автоматическая.
Клиника эстетической косметологии
Безлимит специалистов на тарифе «Сеть». API-доступ для интеграции с собственной системой учёта. Виджет записи встраивается на сайт клиники.
Четыре типичных ситуации в работе косметолога — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Во время чистки, пилинга или аппаратной процедуры косметолог физически не может ответить на телефон. Пока идёт приём, 2–3 потенциальных клиента звонят, не дозваниваются и уходят к конкуренту. Без администратора (а в кабинете до 5 специалистов его обычно нет) каждый непринятый звонок — потерянная запись.
Что меняется с Queue: у кабинета появляется страница queuee.ru/ваш-кабинет. Клиент видит процедуры, длительность и свободные слоты и записывается сам. Запись попадает в расписание, специалист получает уведомление в Telegram когда закончит процедуру.
Инъекционные и аппаратные процедуры — высокий чек и подготовленные расходные материалы. No-show здесь особенно болезненный: потерянная выручка, потраченный препарат, простой кабинета, который уже не заполнить в это время.
Что меняется с Queue: сразу после записи клиент добавляет визит в Apple, Google или Яндекс Календарь. За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: процедура, время, адрес. No-show снижается с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике — на дорогих процедурах это экономия десятков тысяч рублей в месяц.
Многие процедуры идут курсом — например, пилинги по 4–6 сеансов с интервалом. Когда история визитов в блокноте, легко потерять нить: сколько сеансов клиент уже прошёл, когда был последний, пора ли на следующий. Курс прерывается — результат хуже, клиент разочарован.
Что меняется с Queue: в карточке клиента видна вся история визитов и процедур — сколько сеансов пройдено и когда был последний. В заметках фиксируете план курса. На следующий визит клиент записывается по той же ссылке, за 30 минут приходит напоминание.
Косметологу важно помнить тип кожи, аллергии, какие препараты применялись и как клиент на них реагировал. Когда эти данные разбросаны по заметкам в телефоне и переписке, перед процедурой приходится вспоминать или переспрашивать — а ошибка с противопоказанием опасна.
Что меняется с Queue: в карточке клиента есть поле «Заметки» — тип кожи, аллергии, применённые препараты, реакции и противопоказания. Перед процедурой открываете карточку и видите всю историю. Дубликаты по телефону исключены — карточка одна.
По ссылке queuee.ru/ваш-кабинет (из Instagram, визитки, QR-кода) открывается страница с процедурами, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Уколы красоты 30–60 мин, пилинг 45–60 мин, чистка лица 60–90 мин, аппаратные 60–120 мин, массаж лица 45–60 мин. Если специалистов несколько — клиент выбирает по имени или «любого свободного». Система показывает только слоты достаточной длины.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Клиент видит подтверждение: дата, время, процедура, специалист, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram специалисту приходит: имя клиента, процедура, время. За 30 минут до визита бот напоминает клиенту — no-show падает с 12–18% до 3–5%. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид по каждому специалисту или по всему кабинету. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна.
Уколы красоты 30–60 мин, пилинг 45–60 мин, чистка лица 60–90 мин, аппаратные процедуры 60–120 мин, массаж лица 45–60 мин, уходовые программы 60–90 мин. Длительность и цена настраиваются для каждой процедуры. Буфер между записями (10–20 мин) задаётся отдельно.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в Instagram, на визитку, в подпись. Клиент переходит — сразу расписание конкретного косметолога. Работает параллельно с общей страницей кабинета.
Все визиты и процедуры по клиенту. Заметки: тип кожи, аллергии, применённые препараты, реакции, план курса. Дубликаты по телефону исключены. База клиентов принадлежит кабинету.
Специалисту — уведомление о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до визита. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. На дорогих процедурах напоминание экономит вскрытые препараты и время.
Загруженность каждого специалиста в процентах, выручка по процедурам и периодам, средний чек. Видно, какие процедуры приносят больше — данные для планирования расписания и цен.
Все процедуры дня — с услугами, выручкой и перерывами. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Косметолог-одиночка или пара специалистов
Кабинет 3–7 специалистов
Клиника или сеть, безлимит
Сравнение для косметологического кабинета на 3 специалиста
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 специалистов | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка специалиста | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Запись в календарь клиента | есть | — | — | — |
| Заметки с противопоказаниями | есть | есть | есть | есть |
| Касса / медицинский учёт | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, медицинский учёт и складской учёт препаратов — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Тариф «Старт» 690 ₽/мес для 1–2 специалистов. Личная ссылка в Instagram-bio и на визитке. Клиенты записываются сами, пока вы проводите процедуру.
Каждая процедура — отдельная услуга со своей длительностью: уколы красоты 30–60 мин, пилинг 45–60 мин, чистка 60–90 мин, аппаратные 60–120 мин. Система покажет только слоты, куда процедура помещается целиком.
В карточке клиента есть поле «Заметки» — туда записывается тип кожи, аллергии, применённые препараты, реакции и противопоказания. Перед процедурой открываете карточку — всё под рукой.
В карточке видна вся история визитов — сколько сеансов курса пройдено и когда был последний. План курса фиксируете в заметках. Клиент записывается на следующий сеанс по той же ссылке, за 30 минут приходит напоминание.
Да. У каждого специалиста свой график и набор процедур. Клиент выбирает специалиста или «любого свободного». На «Профи» до 7 специалистов, на «Сети» — безлимит.
Для косметолога-одиночки и небольшого кабинета Queue в 2–3 раза дешевле и запускается за 10–15 минут. Напоминания через Telegram бесплатны. YCLIENTS лучше когда нужны касса, медучёт, склад препаратов. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, но журнал и карты клиентов доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Процедуры и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →