У врача появляется своя страница записи queuee.ru/ваше-имя — пациент открывает её, видит приёмы с длительностью (первичный приём 40 мин, повторный 30 мин, консультация по анализам 20 мин, процедурный приём), выбирает свободное окно и записывается. Не нужно держать администратора на телефоне и перезванивать тем, кто не дозвонился.
Ссылку на запись ставят на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры — там, где пациенты вас находят. Запись онлайн избавляет пациента от необходимости объяснять администратору причину визита по телефону. За несколько часов до приёма Telegram-бот напомнит пациенту — меньше неявок и пустых окон в расписании. Стоимость для врача — от 690 ₽/мес.
Пациент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для уролога, который ведёт частный приём, для врача в составе небольшой клиники и для тех, кто помимо консультаций ведёт процедурный приём. Приёмы различаются по длительности — от 20-минутной консультации по анализам до 40-минутного первичного приёма и более долгой процедуры. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу.
Уролог на частном приёме
Поток первичных и повторных приёмов. Пациент бронирует свободное окно сам — без звонков и занятой линии, не объясняя причину визита администратору. Ссылка на запись на сайте и в карточке на агрегаторах.
Врач в небольшой клинике
Несколько специалистов с общим расписанием. У каждого свои услуги и длительность приёма. Записи не накладываются, двойная запись на одно окно исключена.
Уролог с процедурным приёмом
Помимо консультаций — процедуры разной длительности. Под каждую услугу задаётся своё время и буфер, чтобы процедура не наложилась на следующего пациента и осталось время на подготовку кабинета.
Четыре типичных ситуации в приёме уролога — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Телефон занят, администратор на другом приёме, в выходные записаться вообще негде. К тому же тема деликатная: не каждый пациент готов вслух объяснять администратору причину визита по телефону, проще записаться онлайн вечером. А дозвониться удаётся только утром — и часть людей просто уходит к другому врачу, который ответил быстрее.
Что меняется с Queue: у врача появляется страница queuee.ru/ваше-имя, ссылка стоит на сайте клиники, в карточке на агрегаторах и в мессенджерах. Пациент видит услуги, длительность приёма и свободные окна и записывается сам, в любое время суток и без лишних объяснений. Запись попадает в расписание, врач получает уведомление в Telegram.
Под приём выделено время, которое уже не заполнить другим пациентом. Если человек не пришёл и не предупредил, окно простаивает, а очередь к урологу при этом растянута на недели. Каждая неявка — это и потерянное время врача, и пациент, который мог бы попасть на это место.
Что меняется с Queue: сразу после записи пациент добавляет приём в Apple, Google или Яндекс Календарь. За несколько часов до приёма Telegram-бот присылает напоминание: услуга, время, адрес. Доля неявок снижается с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике.
Консультация по анализам — двадцать минут, первичный приём — сорок, процедура — ещё дольше. Когда расписание ведут в тетради или в голове администратора, легко поставить пациента на время, которое ещё занято, или оставить между приёмами пустое окно, в которое уже никого не записать.
Что меняется с Queue: каждая услуга имеет заданную длительность, система показывает только окна, куда приём помещается целиком. Между приёмами при необходимости закладывается буфер — например, на подготовку кабинета после процедуры. Записать двух пациентов на одно время невозможно — проверяется и в интерфейсе, и в базе данных.
С чем обращался пациент в прошлый раз, что назначено, когда сказали прийти повторно — всё это в звонках, мессенджерах и бумажной тетради. Перед приёмом приходится вспоминать, а пациент думает, что про него забыли.
Что меняется с Queue: в карточке пациента — все визиты и поле «Заметки»: повод обращения, что назначено, когда прийти повторно. Перед приёмом открываете карточку и видите историю. База пациентов принадлежит врачу. Queue хранит запись и короткие заметки, а не медкарту с диагнозами, протоколами и анализами.
По ссылке queuee.ru/ваше-имя (с сайта клиники, из карточки на агрегаторах, мессенджеров, QR-кода в регистратуре) открывается страница с приёмами, ценами и свободными окнами. Работает на телефоне без приложений.
Первичный приём 40 мин, повторный 30 мин, консультация по анализам 20 мин, процедурный приём. Система показывает только окна, куда выбранная длительность помещается целиком, с учётом буфера между приёмами.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Пациент видит подтверждение: дата, время, приём, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — приём в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram приходит: приём, время, пациент. За несколько часов до приёма бот напоминает пациенту — доля неявок падает с 12–18% до 3–5%. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид. Короткая консультация по анализам и длинный первичный приём или процедура визуально различаются по высоте блока — сразу видно загрузку дня и пустые окна. Перенос и отмена в один клик. Двух пациентов на одно время записать невозможно.
Первичный приём 40 мин, повторный 30 мин, консультация по анализам 20 мин, процедурный приём. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги. При необходимости между приёмами закладывается буфер — например, на подготовку кабинета после процедуры.
Ссылка queuee.ru/ваше-имя ставится на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры. Пациент переходит — сразу страница записи со свободными окнами. Виджет встраивается прямо на сайт клиники.
Все визиты по пациенту. Заметки: повод обращения, что назначено, когда прийти повторно. Перед приёмом видно историю. Дубликаты по телефону исключены, база принадлежит врачу. Это запись и короткие заметки, не медкарта с диагнозами и анализами.
Врачу — уведомление о каждой новой записи и отмене. Пациенту — напоминание за несколько часов до приёма. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. Напоминание экономит окно в расписании, которое иначе простояло бы.
Загруженность недели в процентах, выручка по услугам и периодам, средний чек. Видно, что приносит больше — первичные приёмы, повторные консультации или процедуры, — данные для планирования расписания и цен.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Врач на частном приёме
Клиника из нескольких врачей
Сеть клиник, безлимит
Сравнение для уролога, который ведёт частный приём
| Queue Старт | YCLIENTS | Medesk | Журнал / телефон | |
|---|---|---|---|---|
| Цена для одного врача | 690 ₽/мес | 2 000–3 000 ₽ | от 3 000 ₽ | 0 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | несколько дней | — |
| Слоты под разную длительность приёма | 20–40 мин | есть | есть | вручную |
| Напоминания пациенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | по телефону |
| Карточка пациента и история визитов | визиты + заметки | есть | медкарта | в бумаге |
| Защита от двойной записи | есть | есть | есть | нет |
| Медкарта, протоколы, анализы (МИС) | — | — | есть | в бумаге |
Queue не заменяет медицинскую информационную систему (МИС) с медкартами, протоколами осмотров и анализами. Queue — про простую онлайн-запись на приём, напоминания пациентам и базу контактов. Если нужна полноценная МИС — выбирайте Medesk или аналог.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Бесплатный тариф и «Старт» 690 ₽/мес рассчитаны на одного врача. Ссылку ставят на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры. Пациенты записываются на свободное окно сами, без звонков администратору и без необходимости объяснять причину визита по телефону.
Каждая услуга — со своей длительностью и ценой: первичный приём 40 мин, повторный 30 мин, консультация по анализам 20 мин, процедурный приём. Система покажет только окна, куда приём помещается целиком, с учётом буфера.
За несколько часов до приёма Telegram-бот напоминает пациенту: дата, время, адрес. По индустриальной статистике это снижает долю неявок с 12–18% до 3–5% — пустое окно в расписании заполняется реже.
В карточке пациента: визиты и поле «Заметки» — повод обращения, что назначено, когда прийти повторно. Queue хранит запись и короткие заметки, он не заменяет медкарту с протоколами, диагнозами и анализами.
База контактов пациентов принадлежит врачу или клинике. Данные можно выгрузить в CSV в любой момент. Дубликаты по номеру телефона исключаются — один пациент не двоится в списке.
Для врача на частном приёме Queue проще и дешевле: запуск за 10–15 минут, напоминания через Telegram бесплатны. Medesk сильнее, когда нужна полноценная МИС с медкартами и анализами. Queue закрывает онлайн-запись и напоминания. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, журнал и пациенты доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Приёмы и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →