У врача появляется своя страница записи queuee.ru/ваше-имя — родитель открывает её, видит приёмы с длительностью (приём ребёнка 30 мин, патронаж новорождённого, вакцинация-консультация 20 мин, выезд на дом), выбирает свободное окно и записывает ребёнка. Не нужно держать регистратуру на телефоне и перезванивать тем, кто не дозвонился.
Ссылку на запись ставят на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры — там, где родители вас находят. За несколько часов до приёма Telegram-бот напомнит родителю — меньше неявок и пустых окон в расписании. Журнал для врача — бесплатно, личный администратор — 1 490 ₽/мес.
Пациент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для педиатра, который ведёт частный приём, для врача в составе небольшой детской клиники и для тех, кто выезжает к ребёнку на дом. Приёмы различаются по длительности — от 20-минутной консультации по вакцинации до патронажа новорождённого и выезда. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу.
Педиатр на частном приёме
Поток первичных и повторных приёмов детей. Родитель бронирует свободное окно сам — без звонков и занятой линии. Ссылка на запись на сайте и в карточке на агрегаторах.
Врач в небольшой детской клинике
Несколько специалистов с общим расписанием. У каждого свои услуги и длительность приёма. Записи не накладываются, двойная запись на одно окно исключена.
Педиатр с выездом на дом
Приём ребёнка на дому и патронаж новорождённого. Между адресами закладывается буфер на дорогу, чтобы два выезда не встали впритык в разных концах города.
Четыре типичных ситуации в приёме педиатра — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Телефон занят, регистратура на другом приёме, в выходные записаться вообще негде. Родитель с температурящим ребёнком хочет записаться вечером, а дозванивается только утром — и часть людей просто уходит к другому врачу, который ответил быстрее.
Что меняется с Queue: у врача появляется страница queuee.ru/ваше-имя, ссылка стоит на сайте клиники, в карточке на агрегаторах и в мессенджерах. Родитель видит услуги, длительность приёма и свободные окна и записывает ребёнка сам, в любое время суток. Запись попадает в расписание, врач получает уведомление в Telegram.
Под приём выделено время, которое уже не заполнить другим пациентом. Если родитель не пришёл и не предупредил, окно простаивает, а очередь к педиатру при этом растянута на дни. Каждая неявка — это и потерянное время врача, и ребёнок, который мог бы попасть на это место.
Что меняется с Queue: сразу после записи родитель добавляет приём в Apple, Google или Яндекс Календарь. За несколько часов до приёма Telegram-бот присылает напоминание родителю: услуга, время, адрес. Доля неявок снижается с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике.
Консультация по вакцинации — двадцать минут, приём ребёнка — тридцать, а выезд на дом съедает ещё и дорогу. Когда расписание ведут в тетради или в голове регистратуры, легко поставить пациента на время, которое ещё занято, или отправить врача на два выезда подряд в разные концы города.
Что меняется с Queue: каждая услуга имеет заданную длительность, система показывает только окна, куда приём помещается целиком. Для выезда на дом между адресами закладывается буфер на дорогу. Записать двух пациентов на одно время невозможно — проверяется и в интерфейсе, и в базе данных.
Когда был последний приём, что назначено, когда следующая вакцинация — всё это в звонках, мессенджерах и бумажной тетради. Перед приёмом приходится вспоминать, а родитель думает, что про ребёнка забыли.
Что меняется с Queue: в карточке ребёнка — все визиты и поле «Заметки»: когда был последний приём, что назначено, когда следующая вакцинация по записи. Перед приёмом открываете карточку и видите историю. База пациентов принадлежит врачу. Queue хранит запись и короткие заметки, а не медкарту с диагнозами, протоколами и прививочным сертификатом.
По ссылке queuee.ru/ваше-имя (с сайта клиники, из карточки на агрегаторах, мессенджеров, QR-кода в регистратуре) открывается страница с приёмами, ценами и свободными окнами. Работает на телефоне без приложений.
Приём ребёнка 30 мин, патронаж новорождённого, вакцинация-консультация 20 мин или выезд на дом. Система показывает только окна, куда выбранная длительность помещается целиком, а для выезда закладывает буфер на дорогу между адресами.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Родитель видит подтверждение: дата, время, приём, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — приём в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram приходит: приём, время, пациент. За несколько часов до приёма бот напоминает родителю — доля неявок падает с 12–18% до 3–5%. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид. Короткая консультация по вакцинации и длинный патронаж визуально различаются по высоте блока — сразу видно загрузку дня и пустые окна. Перенос и отмена в один клик. Двух пациентов на одно время записать невозможно.
Приём ребёнка 30 мин, патронаж новорождённого, вакцинация-консультация 20 мин, выезд на дом. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги. Для выезда между адресами закладывается буфер на дорогу.
Ссылка queuee.ru/ваше-имя ставится на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры. Родитель переходит — сразу страница записи со свободными окнами. Виджет встраивается прямо на сайт клиники.
Все визиты по ребёнку. Заметки: когда был последний приём, что назначено, когда следующая вакцинация по записи. Перед приёмом видно историю. Дубликаты по телефону исключены, база принадлежит врачу. Это запись и короткие заметки, не медкарта с диагнозами и прививочным сертификатом.
Врачу — уведомление о каждой новой записи и отмене. Родителю — напоминание за несколько часов до приёма. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. Напоминание экономит окно в расписании, которое иначе простояло бы.
Загруженность недели в процентах, выручка по услугам и периодам, средний чек. Видно, что приносит больше — приёмы в кабинете или выезды на дом, — данные для планирования расписания и цен.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Сравнение для педиатра, который ведёт частный приём
| Queue | YCLIENTS | Medesk | Журнал / телефон | |
|---|---|---|---|---|
| Цена для одного врача | 0 ₽/мес | 2 000–3 000 ₽ | от 3 000 ₽ | 0 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | несколько дней | — |
| Слоты под разную длительность приёма | 20–40 мин | есть | есть | вручную |
| Напоминания пациенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | по телефону |
| Карточка пациента и история визитов | визиты + заметки | есть | медкарта | в бумаге |
| Защита от двойной записи | есть | есть | есть | нет |
| Медкарта, протоколы, анализы (МИС) | — | — | есть | в бумаге |
Queue не заменяет медицинскую информационную систему (МИС) с медкартами, протоколами осмотров и анализами. Queue — про простую онлайн-запись на приём, напоминания пациентам и базу контактов. Если нужна полноценная МИС — выбирайте Medesk или аналог.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Бесплатный тариф рассчитан на одного врача. Ссылку ставят на сайт клиники, в карточку на агрегаторах и в мессенджеры. Родители записывают ребёнка на свободное окно сами, без звонков в регистратуру.
Каждая услуга — со своей длительностью и ценой: приём ребёнка 30 мин, патронаж новорождённого, вакцинация-консультация 20 мин, выезд на дом. Система покажет только окна, куда приём помещается целиком, с учётом буфера.
Выезд на дом — это отдельная услуга со своей длительностью. Между адресами закладывается буфер на дорогу, чтобы два выезда не встали впритык в разных концах города. Родитель видит свободное окно с учётом этого времени.
За несколько часов до приёма Telegram-бот напоминает родителю: дата, время, адрес. По индустриальной статистике это снижает долю неявок с 12–18% до 3–5% — пустое окно в расписании заполняется реже.
В карточке ребёнка: визиты и поле «Заметки» — когда был последний приём, что назначено, когда следующая вакцинация по записи. Queue хранит запись и короткие заметки, он не заменяет медкарту с протоколами, диагнозами и прививочным сертификатом.
База контактов родителей и детей принадлежит врачу или клинике. Данные можно выгрузить в CSV в любой момент. Дубликаты по номеру телефона исключаются — один пациент не двоится в списке.
Для врача на частном приёме Queue проще и дешевле: запуск за 10–15 минут, напоминания через Telegram бесплатны. Medesk сильнее, когда нужна полноценная МИС с медкартами и анализами. Queue закрывает онлайн-запись и напоминания. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, журнал и пациенты доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Приёмы и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →